to read complaints and reviews, or file yours.3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İade İsteği
Uzun süredir TurkNet Gigafiber 1000 abonesiyim ve abone numaram 4535667. 21.09.2026 tarihinde saat 12:00 civarından bu yana Yenimahalle Mahallesi 541/1 Sokak, 15 numaralı binada internet hizmetim tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiç bağlantı alamıyorum.
TurkNet uygulaması üzerinden genel arıza bilgilendirmesi görüntülememe rağmen kesintiyle ilgili olarak detaylı bir açıklama yapılmıyor; ayrıca arıza kaydı açmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bedelini ödediğim internet hizmetini bu süre boyunca hiç kullanamamak ve buna rağmen bilgilendirilmemek benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Yaşanan kesintinin nedeninin araştırılmasını, internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını ve hizmet alamadığım 2 günlük döneme ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
