TurkNet müşteri temsilcisi

Yaklaşık iki haftadır TurkNet ADSL internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin üzerindeki ışıklarda d...a sorun oluyor ve internet bağlantısı stabil şekilde hiç sağlanamıyor. Sorunla ilgili telefonla aradığımda sadece otomatik sesli yanıt sisteminden “arıza var” bilgisi alıyorum, mü...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık iki senedir internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyor...um, gün içinde bağlantı tamamen gidiyor ve zaman zaman iki üç gün boyunca hiç internet hizmeti alamadığım oluyor. Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için internete bağımlı olmama rağ...

TurkNet internet hizmetimiz yaklaşık 24 saattir kesik ve bölgemizde internet erişimi bulunmuyor şimdiye kadar. En büyük ...sorun ise kesintinin ne zaman sona ereceği konusunda müşterilere hiçbir bilgi verilmemesi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşam...

Uzun süredir TurkNet Giga Fiber 1000 internet abonesiyim. 04.09.2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantım tamame...n kesik olmasına rağmen herhangi bir şekilde çözüm üretilmedi. Eylül ayı boyunca interneti kullanamamama rağmen tarafıma 2026 Eylül dönemine ait 955,92 TL tutarında fatura çıkarıld...

TurkNet kullanıcısıyım. Perşembe gününden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternetimin kesildiği ilk gün TurkNe...t müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve tarafıma arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ sağlanmadı ve sorunum ...

TurkNet’e 17’sinde abone olurken engelli raporum olduğunu, engelli indirimli tarifeden yararlanmak istediğimi özellikle ...belirttim. Müşteri temsilcisi belgeleri yüklediğim takdirde bu tarifeden hemen faydalanabileceğimi söyledi. Bunun üzerine TurkNet’e abone oldum ve engelli raporum da dahil olmak üz...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 87 saattir evimde internet hizmeti tamamen kesik ve bu sü...re boyunca tek bir an bile bağlantı sağlayamadım. Eksi birinci katta oturduğum için mobil verim de doğru düzgün çekmiyor, bu yüzden işimi görecek hiçbir internet erişimim kalmadı v...

TurkNet’ten 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak günlerdir evimde internet yok. Daha yeni bağlatmamıza rağmen ya...klaşık 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu bildirmek için defalarca çağrı merkezini aradım fakat müşteri temsilcisine hiç...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. 14.09.2026 ...Pazartesi günü kurulum için ekip evime geldi, işlemler yapıldı ve en geç ik...

TurkNet’in İstanbul Küçükçekmece’deki 1000 Mbps ev interneti aboneliğini kullanmaktayım. 18.09.2026 tarihi saat 00.00’da...n beri evimde internet hizmeti tamamen kesik ve bu süre boyunca hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Yaşadığım mağduriyeti gidermek için açtığım arıza ve destek kayıtlarında...

Yaklaşık 3–4 yıldır aktif olarak TurkNet müşterisiyim ve uzun süredir sorunsuz şekilde hizmet almaktaydım. Yaklaşık 2 ay... önce İzmir Karabağlar ilçesi Barış Mahallesi 4669 sokakta TurkNet saha personelleri tarafından fiber altyapı çalışması yapıldı. Mahalleye kablolar çekildi ve evimin içine de fiber...

TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık üç gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Cuma günü tamamen kesile...n internet bağlantım o günden bu yana bir an bile gelmedi. Evden çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bölgede, ...

TurkNet’in Gigafiber 1000 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. 19 Eylül 2026 tarihinde saat 14:17'den beri evimde hiç... internet hizmeti alamıyorum. Tamamen internetsiz kaldım ve üzerinden yaklaşık 48 saat geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. TurkNet uygulamasında genel arıza ve altyapı çalı...

TurkNet’e ev interneti için geçiş yapmayı düşündüğümden bilgi almak amacıyla çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında b...ana yardımcı olundu, detayları dinledim ve evdekilerle de konuşup ortak bir karar vereceğimi, buna göre geçiş yapacağımı belirttim. Bunun üzerine karşı taraftan hiçbir açıklama, ve...

02.09.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin müşteri numarası 53980...76, Telekom devre numaram ise 1788366337’dir. Hizmetin aktif edildiği ilk günden beri günün her saatinde kendini gösteren, cihazlarda “İnternet Bağlantısı Yok” uyarısı veren ve yak...

TurkNet üyeliğimle ilgili abone numaramı hiçbir şekilde öğrenemiyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma erişe...mediğim için şifre yenileme bağlantısı talep ediyorum fakat sistemde kayıtlı telefon numaram değiştiği için tarafıma gönderilen bağlantıya ulaşamıyorum. TurkNet çağrı merkezi üzer...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 17 Eylül Perşembe akşam saatlerinden beri evimizde internet tamamen yo...k ve tam 4 gündür mağdur durumdayız. Buna rağmen ne doğru düzgün bilgilendiriliyoruz ne de sorun çözüme kavuşturuluyor. Bu süreçte onlarca kez arama yaptım, defalarca yazışma gerç...

19 Eylül saat 12.00’den beri TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. O zamandan bu yana modem üzerindeki ...ışık sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Şu an itibarıyla kesinti 36 saati geçmiş durumda ve hâlâ hizmet alamıyoruz. TurkNet müşteri numaram 2767082...

Uzun süredir TurkNet sabit internet altyapısı ile ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi ...Yeşiltepe Sokak’taki adresimde neredeyse her 1–2 haftada bir “altyapı çalışması” nedeniyle internet bağlantım tamamen kesiliyor ve çoğu zaman iki gün boyunca hiç internet hizmeti a...

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps paketini kullanıyorum ancak aylardır ciddi stabilite sorunu yaşıyorum. İnternet hızım san...ki evde yüzlerce kişi aynı anda kullanıyormuş gibi yavaşlıyor, sayfalar ağır açılıyor, yayınlar takılıyor, ardından bir anda hızlanıp normale dönüyor. Bu dalgalanma gün içinde rast...

TurkNet ev interneti abonesi olarak her ay faturalarımı düzenli ve eksiksiz ödediğim halde, yaklaşık 3–4 aydır sürekli i...nternet kesintileri yaşamaktan artık ciddi anlamda bıkmış durumdayım. Özellikle “fiber arıza” veya “genel arıza” gerekçesiyle internetim saatlerce, hatta bazı dönemlerde günlerce k...

Yaklaşık üç hafta önce TurkNet gigafiber 4874757 numaralı internet hizmetimde sık sık kopmalar yaşamaya başladım ve 5 Ey...lül tarihinde arıza bildirimi yaptım. Ekipler gelip modemi değiştirdiler; ancak gelen ekip bir daha gelmeyeceklerini, gelirlerse ücret alacaklarını söyledi. Yeni modemle birlikte s...

TurkNet internet aboneliğimde Ağustos ayında 15 günden fazla süren arıza kaynaklı kesinti yaşadım. Bu nedenle Ağustos fa...turama itiraz ettim. Destek kaydı açtım ve ardından müşteri temsilcisi tarafından yaklaşık 10–12 gün kadar önce telefonla aranarak faturamın 450 küsur liraya düşürüleceği bilgisi v...