TurkNet müşteri temsilcisi

Yaklaşık 15 gün önce İstanbul Fatih’te TurkNet Gigafiber internet bağlattım, başvuru sürecinde dahi zorla gelip kurulum ...yaptılar. Kurulumdan sadece 2 gün sonra internet tamamen gitti ve o günden beri yaklaşık 10 gündür evde internet kullanamıyorum. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramam...

05.07.2026 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak limitsiz fiber paket için bilgi aldım. Görüşmede bana 1 yıllı...k peşin ödeme seçeneği anlatıldı ve 3.000 TL’ye kadar olan cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek onay verdim, tarafıma 8.39...

Yıllardır TurkNet abonesiyim ve şu an 1000 Mbps gigafiber hizmeti kullanıyorum. Son 2–3 aydır bağlantımda sürekli kopmal...ar ve kesintiler yaşamaya başladım; ancak 1 Temmuz 2026 akşamı saat 21.00 civarında internetim tamamen gitti ve o günden bu yana, yani yaklaşık 6 gündür evimde hiç internet yok. İs...

TurkNet abonesiyim, 4101969 numaralı hizmetim için binadaki kablo kopuğu sebebiyle dünden beri internet hizmeti alamıyor...um. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde yardım bulamıyorum. Sorunu bildirmek için hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı hattı üzerinden defalarca ulaşmaya ça...

Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir TurkNet abonesiyim ve İstanbul Esenler’de 1000 Mbps gigafiber paketini kullanmaktayım. Anc...ak son 1 yıldır, sürekli olarak “genel arıza” gerekçesiyle internet hizmetim kesiliyor. Meydana gelen arızalar en az 24 saat sürüyor, hatta geçmişte 8 gün boyunca internet alamadığ...

TurkNet internet aboneliğim için Kocaeli Gebze’de çarşamba gününden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde kırmız...ı ışık yanıyor, bağlantı tamamen kesik ve bu süre boyunca tek bir kez bile sağlıklı bir erişim sağlayamadım. Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla kim...

5150984 numaralı aboneliğimi, bu Temmuz ayında Antalya'ya olan tayinim ve taşınma sürecim nedeniyle iptal etmek durumund...a kaldım. Hizmeti ilk satın aldığım gün, satış temsilcisi tarafından bana kurulumun "tamamen ücretsiz" olduğu açıkça beyan edilmiştir. Ancak iptal işlemim gerçekleştiğinde, tarafım...

TurkNet’ten şirketimiz için internet hizmeti aldım. Bağlantı süreci bir haf...tayı buldu ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle yaptığımız telefon gör...

04.07.2026 tarihinden bu yana TurkNet internet aboneliğimde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetimde devam...lı bir sıkıntı var ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet’e kayıt açtım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri tems...

Haziran ayından beri TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde internetim defalarca kesil...iyor, cihazlarımda ve bilgisayarımda sık sık “Wi‑Fi kısıtlandı” uyarısı çıkıyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı hem de internet üzerinden yap...

TurkNet ev internetimi İstanbul Arnavutköy’de kullanıyorum. İnterneti alalı henüz 20 gün bile olmamasına rağmen bağlantı...m ikinci kez kesildi ve toplamda 4 güne yakın süre interneti kullanamadım. Son yaşadığım kesinti cuma günü saat 14.00 civarında başladı ve şu an itibarıyla hâlâ devam ediyor. Cuma...

TurkNet müşteri hizmetleri ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 06.07.2026 tarihinde saat 10:10 civarında... 444 8 875 numaralı hattan TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sistemi üzerinden yaşadığım soruna uygun bir seçenek bulamadığım için, başvuru ve yeni abonelik müşteri ...

TurkNet’teki ev interneti aboneliğimi iptal etmeme rağmen 939,98 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm ve bu fatu...ranın detayını öğrenmek için 03.07.2026 tarihinden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak aradığımda sadece yeni abone için 1, mevcut abone için 2 tuşlaması var ve c...

TurkNet abonesiyim ancak uzun süredir internet bağlantımda sürekli olarak kopmalar yaşıyorum. Gün içinde defalarca inter...netim kesiliyor ve aldığım hizmeti hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyet üzerine destek kaydı açtığımda veya durumu bildirdiğimde, sürekli olarak "bölgeni...

İstanbul Bayrampaşa’da kullanmış olduğum TurkNet Gigafiber hizmetinde son bir haftadır sürekli internet kesintileri yaşı...yorum. İnternet saatlerce gelmiyor, bazı günler ise neredeyse tüm gün boyunca hizmet alamadığım oluyor. Yaşadığım bu kesintilerle ilgili defalarca destek almak ve arıza kaydı oluş...

TurkNet aboneliğimi 2 Temmuz 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında ZTE zxhn H298A Home Gateway modemi i...ade edebilmem için tarafıma bir iade kodu gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu tarafıma iletilmedi. Müşteri numaram 1990048. Ciha...

TurkNet üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde TurkNet Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 28 Haziran’da...n beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Tüm bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumda. TurkNet tarafına sistem üzerinden destek kaydı açtım ve telefonla da defalarca a...

Uzun zamandır TurkNet internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 5–6 aydır her ay mutlaka 2–3 gün süren internet kesintileri ya...şıyorum. Özellikle geceden gidip günlerce gelmeyen ya da sabahın çok erken saatlerinde, çoğunlukla da resmi tatil dönemlerinde tekrarlanan bu kesintiler artık dayanılmaz bir hal al...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 01.07.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum, bugün i...tibarıyla 5. Gün ve bağlantımız hâlâ tamamen yok. Bu süreçte hem günlük yaşantımız hem de işlerimiz ciddi şekilde aksadı, evden çalışma ve diğer tüm online ihtiyaçlarımız tamamen d...

01.07.2026 tarihinden beri İstanbul Fatih’te bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda ve yaklaş...ık beş gündür evde hiç internete bağlanamıyoruz. Online işlemler ekranında yalnızca “planlı çalışma” ifadesi görünüyor; ancak bu çalışma ile ilgili ne kapsam, ne tahmini bitiş süre...

TurkNet fiber aboneliğimi ilk bağlattığımda hizmetten oldukça memnundum. Bağlantı sorunsuz çalışıyor, hatta herhangi bir... sıkıntı yokken bile müşteri temsilcileri sırf memnuniyetimi ölçmek için arıyordu. Bu olumlu deneyime güvenerek yıllık kampanyadan yararlanıp peşin ödeme yaptım. Ancak bir süre so...

Uzun süredir TurkNet aboneliğimde düzenli olarak ciddi internet kesintileri yaşıyorum. Haftada birkaç kez, en az 8 saat,... zaman zaman ise 24 saatten daha uzun süren bağlantı kesintileri oluyor. Özellikle son yaşadığım olayda dün sabahtan bugünkü saat 10:30’a kadar internet hizmeti alamadım ve bağlant...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps gigafiber aboneliğim bulunuyor. Yeni taşındığımız evde aboneliğim başladıktan beri yaklaşık ...1 aydır internetim sık sık kesintiye uğruyordu, yaklaşık son 6 gündür ise tamamen internetim yok. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yaşanan kesintinin ne zaman...