TurkNet müşteri temsilcisi

TurkNet’te 1000 megabit hızındaki sabit internet aboneliğimi bir süre önce dondurmuştum. Bugün tekrar açtırmak için uygu...lamaya girdiğimde, aboneliğimin kendi kendine iptal edildiğini ve sistemde sonlandırılmış olarak göründüğünü fark ettim. Tarafıma bu yönde herhangi bir onay sorulmadan, talebim dış...

TurkNet’te taahhütsüz internet aboneliği kullanırken 18 Haziran’da aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Abonelik yap...ılırken modemle ilgili olarak bana “kiralama” bilgisinden hiç bahsedilmedi, bunun yerine bir kereye mahsus abonelik bedeli alındığı söylendi ve ben de buna güvenerek sözleşme yaptı...

15.08.2026 tarihinde saat 16.00’dan beri, yani yaklaşık 80 saattir İstanbul Bahçelievler’deki adresimde TurkNet internet... hizmetim tamamen kesik durumda. TurkNet uygulamasında “Genel Arıza Devam Ediyor”, “Arıza Sebebi: fiber kesinti” ve başlangıç tarihi olarak da 15/08/2026 16:00 bilgisi görünmesine ...

Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum ancak fiber altyapı geldiğinden beri evde internet hızım ciddi ...şekilde düştü ve bağlantıyı sağlıklı bir şekilde neredeyse hiç kullanamıyorum. Önceden fiber altyapı yokken hizmetten oldukça memnundum, ancak fiber geçişinden sonra internetim sür...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 20 gün önce internetim tamamen k...esildi ve 5 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Sorun düzeldiğini düşünürken son 2 gündür tekrar bağlantı gitti ve yine hiç internet kullanamıyorum. Kesintiler günün her saa...

Uzun süredir TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi kesintiler yaşıyorum. 22 Temmuz'dan bu yana internet ba...ğlantım çoğu zaman tamamen yok, zaman zaman gelip gidiyor ama düzenli ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Sistem üzerinden “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak aradan geçen süreye ...

TurkNet ev fiber internet aboneliğim için 13.08.2026 tarihinde saat 10:00’dan beri kesinti yaşıyorum ve o zamandan bu ya...na hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Bahçelievler Yenibosna Çobançeşme Mahallesi Arda Sokak’taki adresimdeki bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerimi hem de internet üzerin...

31.07.2026 tarihinde saat 21:32'den itibaren TurkNet Özgür İletişim 1000 Mbps internet aboneliğimde genel arıza nedeniyl...e kesinti yaşanmaya başlandı. Uygulama üzerinden “Genel Arıza Devam Ediyor, bölgenizdeki arıza sebebiyle internetiniz kesilebilir” şeklinde bilgilendirme görüyorum, ancak aradan ya...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım hizmet, 14 Ağustos’tan bu yana tamamen kesik durumdadır ve şu an itib...arıyla 4 gündür evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu durum iş hayatımı ve günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda canl...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaşadığım problemleri iletmek, itiraz ...ve taleplerimi bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Karşıma sürekli olarak yapay zeka/otomat...

Uzun zamandır TurkNet müşterisiyim ve taahhütlü internet kullanıyorum. Taahhüdümün 4. Ayı olan ağustos ayında, devam ede...n taahhüdüme rağmen paket ücretime zam yapıldığını gördüm. Taahhüt yapılırken bana aylık 1.099 TL olarak belirtilen fiyat, son gelen faturada 1.497 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt a...

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyiz. Yaklaşık 25 Temmuz’dan bu yana evimizde hiç internet bağlantısı yok ve b...ir aydır bu sorun çözülemiyor. Her aradığımızda altyapı tarafında bir sorun olmadığı, hattın aktif göründüğü söyleniyor ancak evde kesinlikle internete bağlanamıyoruz. Bu sabah mü...

14.08.2026 tarihinde saat 13:00’ten itibaren TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmeti tamamen kesildi ve o ta...rihten bu yana İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’ndeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sisteme giriş yaptığımda arıza ile ilgili olarak yalnızca “bölgenizde genel ar...

TurkNet aboneliğimi başka bir adrese taşımak istiyorum ancak dün akşamdan beri uygulamanız üzerinden hiçbir şekilde işle...m yapamıyorum. Transfer işlemini başlatmak için uygulamaya girdiğimde, ekranda “Beklenmeyen bir hata meydana geldi. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ...

TurkNet’e ait ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve yıllık peşin ödeme yapmıştım. İptal sonrasında 3724150 numaralı... aboneliğim için 304,85 TL tutarında iade hakkım olduğuna dair bir SMS aldım. Mesajda, IBAN bilgilerimi iletmem durumunda 14 gün içinde iadenin yapılacağı yazıyordu. Ancak bu iade...

TurkNet’in Bahçelievler bölgesindeki fiber internet abonesiyim. 13 Ağustos’tan bu yana internetim neredeyse kesintisiz ş...ekilde yok ve bu nedenle hem iş hem de günlük işlerim açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde hem mobil uygulama hem de telefon üzerinden defalarca kez kayıt açtım. M...

Ankara Yenimahalle’deki evimde bir yıldan uzun süredir TurkNet VDSL 100 Mbps paketini kullanıyorum. Bu süre boyunca inte...rnet bağlantım neredeyse her gün, günün her saatine yayılmış şekilde kopuyor ve hızım çoğu zaman 10 Mbps’nin altına düşüyor. Örneğin, bugün yaptığım hız testinde 9 Mbps civarında b...

Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 12 Ağustos tarihinden beri, yani 5 gündür evimizde hiç ...internet bağlantısı yok. Modem üzerindeki kutu kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Sorunu çözebilmek için TurkNet’i defalarca aradım. Kayıtlı olan telefon numaramda...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 3 Ağustos’tan bu yana sürekli teknik arıza ve “fiber kesinti/bakım” hatala...rı nedeniyle internetimi kullanamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu süreçte işimi yapamaz hâle geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet Online İşlem Merkezi’nde de “f...

TurkNet Gigafiber aboneliğimde 13.08.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evde hiçbir şek...ilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu kadar uzun süre kesinti yaşamak kabul edilebilir bir durum değil. TurkNet uygulaması üzerinden ve telefonla müşteri temsilcisiyle defalarca ilet...

TurkNet aboneliğim kapsamında ücretini ödediğim internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaşadığım altyapı sorunu nedeniyl...e uzun süredir internet erişimim bulunmuyor. Destek almak için çağrı merkezinizi aradığımda yalnızca “bölgenizde altyapı sorunu bulunmaktadır” şeklinde otomatik bilgilendirme yapı...

15 Ağustos sabahından beri İstanbul Bayrampaşa Terazidere Mahallesi Şehit Cengiz Topel Sokak’taki adresimde TurkNet inte...rnet hizmetim tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ancak günlerdir bağlantı sağlayamıyor ve işimi yapamıyorum. 105679273 numaralı arıza kay...