TurkNet müşteri temsilcisi

TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen uzun bir süre hiç hizmet alamadığım halde tarafıma fatura çıkarılmas...ı nedeniyle şikayetçiyim. Yeni evime 05.06.2026 tarihinde taşındıktan sonra nakil talebinde bulundum, nakil işlemim 11.06.2026 tarihinde tamamlandı ve 23.06.2026 tarihine kadar int...

Yaklaşık dört yıldır TurkNet müşterisiyim ve 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Uzun süredir düzenli olarak ödediğ...im faturam yaklaşık 800 TL civarındayken son dönemde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.200 TL seviyesine çıkarılmış durumda. Bu ciddi fiyat artışıyla ilgili herhangi bir açıklama y...

Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıyorum ve özellikle son dönemde hem hizmet kalitesinden hem de destek süreçler...inden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Bulunduğum bölgede bina yıkımları sırasında TurkNet kabloları zarar görüyor ve geçmişte bu tip kesintiler en fazla 8–10 saat içinde ç...

Ankara Etimesgut’ta TurkNet üzerinden yaklaşık bir ay önce bağlattığım 1000 Mbps hızındaki internet hizmetimde, ilk günd...en beri ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopmalar yaşamaktayım. Modemin hemen yanında yaptığım hız testlerinde dahi en fazla 10 Mbps civarında indirme hızı görebiliyorum. Eklediğim e...

TurkNet üzerindeki internet hizmetim için başlattığım nakil işlemi 8 gündür tamamlanmadı ve bu süre boyunca yeni taşındı...ğım adreste hiç internet hizmeti alamadım. Hem müşteri temsilcileriyle hem de saha ekipleriyle defalarca görüştüm. Saha ekipleri bugün öğleden sonra adrese geleceklerini söylemele...

TurkNet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istiyorum ancak her aradığımda karşıma bilgisayar sistemi çıkıyor ve müşt...eri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sistem bir süre altyapı çalışmasından bahsedip kendi kendine kapanıyor, telefon görüşmesi sonlanıyor ve tekrar aradığımda da aynı du...

TurkNet VAE Fiber Modem, İnternet (100 Mbps'e Kadar) paketini kullanıyorum ve 11.08.2026 tarihinde saat 10:17 civarında ...internet bağlantım aniden kesildi. Uzaktan, evden online çalışıyorum ve mesai saatim sabah 10:00’da başlıyor. Kesinti yüzünden 10:17’den bu şikayeti yazdığım saat olan 21:00’e kada...

Uzun süredir TurkNet Fiber 1000 Mbps internet hizmetinizde sürekli kesintiler yaşıyorum ve artık evden çalışamaz hale ge...ldim. Neredeyse her hafta ya arıza oluyor ya da internet tamamen kesiliyor, buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor. 11.08.2026 tarihinde, bugün saat 14:30 civarında internetim te...

TurkNet ev interneti abonesiyim. 11.08.2026 tarihinde saat 14.00’ten beri Eskişehir Tepebaşı İhsaniye Mahallesi’ndeki ad...resimde internet hizmeti alamıyorum. Şu an itibarıyla yaklaşık 6,5 saattir kesinti devam ediyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri numaram 5268894. TurkNet’i aradığ...

TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra son faturamı ödemek isterken, ödeme ekranında son rakamı yanlış gir...diğim için farkında olmadan başka bir abonenin, dekontta görüldüğü üzere “sabrin acar” isimli kişinin faturasını ödemişim. Bugün dekontu kontrol ederken bu hatayı fark ettim. Duru...

Uzun süredir TurkNet Fiber 1000 internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık on gündür evimde hiç internet hizmeti ala...mıyorum. Her gün arıza bildirimi yapmamıza ve defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Müşteri temsilcileri her aradığımızda sadece çalışmaların d...

TurkNet’in 5213638 numaralı abonesiyim. 5 ghz interneti 599 TL ile kullanmak için TurkNet’e geçerek büyük bir hata yaptı...ğımı düşünüyorum. Yaklaşık 1 aydır 5 ghz ile bağlantı sağlayamıyorum, bunun yerine bana 2.4 ghz üzerinden bir bağlantı verildi ve bu bağlantıda da sürekli donmalar, kopmalar ve atm...

TurkNet ev internetim cumartesi öğle saatlerinden beri hiç çalışmıyor, modem üzerindeki ışık sürekli kırmızı yanıyor ve ...üç gündür evde internet kullanamıyoruz. Bağlantı tamamen kesik olduğu için ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bu sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden arıza...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunlar ve özellikle müşteri temsilcilerinin yaklaşımı nedeniyle şik...ayetçiyim. Uzun süredir devam eden bir problemim var ve günlerdir çözülmesini bekliyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde “aradık, ul...

Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetimi kullanamıyorum. Bayrampaşa bölgesinde en az 15 gündür süren bir fiber kesi...ntisi var ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. TurkNet Online İşlemler menüsünden defalarca destek talebi oluşturmaya çalıştım ancak sistem destek kaydı açmıyo...

TurkNet’in Özgür İletişim gigafiber 1000 aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık son 6 aydır her ay düzenli olarak 5 ila 7 ke...z arasında uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Ev interneti sürekli gidip geldiği için mecburen mobil hattımın internetini kullanmak zorunda kalıyorum ve bu yüzden mobil fa...

03.08.2026 tarihinde TurkNet üzerinden fiber nakil başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma SMS ile en geç 7 iş gün...ü içinde nakil işleminin tamamlanacağı bildirildi. Ayın 5’i ya da 6’sında ise hiçbir şekilde önceden haber verilmeden ekipler binaya geldiklerini söyleyerek beni aradılar. O sırada...

TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak yaklaşık 4 gündür internetim tamamen yok, hiç bağlantı alam...ıyorum. Buna ek olarak bu tür uzun süreli kesintiler neredeyse her 1–2 ayda bir düzenli olarak tekrar ediyor. Arıza kaydı açıldığında “sorun giderilecek, size bilgi vereceğiz” den...

3248451 abone numaralı TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. 07.08.2026 tarihinde işten eve döndüğümde internet bağlant...ımın tamamen kesildiğini ve modemimde los ışığının kırmızı yandığını gördüm. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmede altyapıda herhangi bir...

TurkNet fiber internet aboneliğimin yeni adresime nakli için 20 Temmuz tarihinde, 27 Temmuz’da taşınma tarihli olacak şe...kilde uygulama üzerinden nakil talebi oluşturdum. Aradan geçen süreye rağmen bugün 11 Ağustos olmasına karşın bağlantım hâlâ yapılmadı ve bu nedenle evde pek çok işimiz aksadı. Bu...

TurkNet’te 3566510 numaralı aboneliğimin internet hizmeti için 10.08.2026 tarihinde dijital kanaldan iptal talebi oluştu...rdum. Ancak modemi geri gönderebilmem için gerekli kargo kodu tarafıma bir türlü iletilmedi. Modem ücreti yansıtılmaması için defalarca sistem üzerinden destek almaya çalışmama ra...

TurkNet’te İstanbul Fatih ve Kağıthane olmak üzere iki farklı aboneliğim bulunuyor. 20 Temmuz 2026 tarihinde Fatih’teki ...adresimden taşınmak için başvuruda bulundum ancak o günden bu yana yapılan işlemler sürekli olarak yanlış aboneliğim, yani Kağıthane adresim üzerinden yürütülüyor. Her hafta ortal...