TurkNet müşteri temsilcisi

03.09.2026 tarihinde TurkNet fiber ev internetini bir arkadaşımın referansı ile kullanmaya başladım. Referansla geldiğim... için 1 ay ücretsiz kullanım verileceği, ayrıca ben de 1 kişiye referans olduğum için toplamda 2 ay ücretsiz kullanım uygulanacağı söylendi. Buna güvenerek 12 aylık peşin ödemeyi k...

TurkNet internet hizmeti abonesi olarak, günlerdir devam eden internet kesintisi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamakt...ayız. İkamet ettiğimiz binanın yakınında gerçekleştirilen yıkım çalışması sonrasında internet bağlantımız kesilmiştir. Söz konusu yıkım çalışması sırasında internet kablolarının z...

TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği başvurumu 04.09.2026 tarihinde telefonla müşteri temsilcisi aracılığ...ıyla yaptım. Milli Eğitim Bakanlığında memur öğretmen olarak çalıştığımı belirttiğimde, MEB’e bağlı öğretmenler için ilk ay faturanın ücretsiz olduğu bir kampanya bulunduğunu, ilk ...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve 1000 Mbps olarak bildiğim paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 haftadır çevrim içi oyu...n oynarken sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum, son 2 gündür ise buna ek olarak genel bir yavaşlık da başladı. Hem oyunlarda gecikme ve takılmalar oluyor hem de bazen tarayıcıda s...

TurkNet’ten mart ayında bağlattığım Özgür İletişim 100 yalın internet paketim için her ay 949,90 TL ödüyorum ve mart ayı...ndan bu yana TurkNet hizmetini kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden beri bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Özellikle akşamları internete girmek neredeyse imkansız hale geli...

TurkNet’ten 1000 Mbps’ye kadar hız vaadiyle internet hizmeti satın aldım ancak aylardır bu hıza yaklaşamayan, 6–7 Mbps b...andında sabitlenen bir bağlantı kullanmak zorunda kalıyorum. Evde hangi saatte, hangi gün olursa olsun hızım değişmiyor ve sürekli bu düşük seviyede kalıyor. Yaklaşık 1 yıldır fat...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 27 Eylül saat 15.00 civarından beri yaklaşık 24 saattir evimde interne...t hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki DSL ve internet ışıkları yanmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için hizmeti kullanamıyorum. TurkNet tarafından, hizmetimin bulunduğu bölged...

Yaklaşık 15 gündür TurkNet ev internetimden hiç yararlanamıyorum, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu süreçte ta...rafıma hizmet sunulmadığı halde aylık yaklaşık 1300 TL olan fatura bedelini ödemek zorunda kalıyorum. Sorun başladıktan sonra internette bulduğum numaralardan TurkNet’e ulaşmaya ç...

TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 23 Eylül Çarşamba gününden beri, yani 5 gündür internet bağlantım ...tamamen kesik ve bu süre içinde ne bağlantı sağlanabildi ne de net bir çözüm bilgisi verildi. Evden çalıştığım için bu kesinti hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatı...

Babamın üzerine kayıtlı TurkNet internet aboneliği için yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babam 06.08.2026 ...tarihinde vefat etti. 21.08.2026 tarihinde TurkNet müşteri temsilciliğini arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm kişi, normalde vefat işlemlerinin sisteme otomatik düştüğünü ancak b...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum. Son 2 gündür aralıksız şekilde tamamen internetsiz durumdayım, modemde ı...şıklar yanmasına rağmen evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Arıza için hem uygulama üzerinden hem de web sitelerinden defalarca destek kaydı açtım, robot dışında kimseyle gö...

Uzun süredir TurkNet fiber ev interneti kullanıyorum. Zaman zaman kısa süreli kesintiler oluyordu ancak 25.09.2026 tarih...inden itibaren 28.09.2026 tarihine kadar, yani 72 saati aşkın bir süredir tamamen internetsizim. Herhangi bir ödenmemiş faturam bulunmamasına rağmen bağlantım hâlâ gelmedi. 25.09....

25.09.2026 tarihinde yaklaşık 20 dakikalık bir elektrik kesintisinin ardından TurkNet 50 Mbps ev interneti hizmetimiz ta...mamen kesildi. Modeme elektrik gelmesine rağmen internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde sinyal alamıyoruz, bağlantı kurulamıyor. Kesinti yaşandığı andan itibaren TurkNet Online ...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet’in İstanbul Bahçelievler’deki fiber internet abonesiyim ve son 4 aydır ciddi mağduriyet yaşıyo...rum. Her ay 7–8 günden fazla internet erişimi sağlayamıyorum, toplamda en az 35 gün boyunca hizmet alamadım. Son 6 gündür ise evimde hiç internet yok. Bu kadar uzun süreli kesinti...

TurkNet (4655579 müşteri no) internet aboneliğimi başka bir firmaya taşıdım... ve diğer firmadaki internet hizmetim 10 Ağustos’ta aktif oldu. Bu süreçte ...

26 Eylül 2026 saat 16.00 civarından beri TurkNet Gigafiber 1000 Mbps aboneliğimde internet tamamen kesik, modem ve ONT c...ihazındaki LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan bir kullanıcı olarak işimi yapamaz hâle geldim, bölgemde mobil intern...

TurkNet abonesi olarak Avcılar’dan Beylikdüzü’ne taşındım ve 15–16 Eylül civarında nakil talebinde bulundum. Adresime Tu...rkNet değil Türk Telekom ekipleri geldi. Gelen ekip, TurkNet’in cihazlarını kabul etmediklerini, kendi cihazlarını kurduklarını, içerideki kablo uzunluğu kısa olduğu için modemi an...

TurkNet ev interneti aboneliğim Samsun İlkadım’daki adresimde 4 gündür tamamen kesik durumda, evimde hiç internet hizmet...i alamıyorum. Modemde DSL sinyali olmadığı için bağlantı kurulamıyor. Bu durum için TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda, DSL sinyalinin gelmediğini, ekiplerin kontrol edeceğin...

TurkNet’ten Ciga Fiber 1000 hizmetini 11 Eylül 2026 tarihinde aktif ettirdim ve bağlantı sırasında Vantiva marka modem t...aktılar. Bu modemle birlikte hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli kopma, donma ve aşırı düşük hız problemleri yaşıyorum. 1000 Mbps hız alması gereken bir hatta, mo...

TurkNet’e 12 ay taahhüt vererek, aylık 700 TL’ye tekabül eden tutar üzerinden peşin ödeme ile ev interneti aboneliği baş...lattım. Ancak ödeme yaptığım günden bu yana neredeyse her hafta en az bir gün internetim tamamen kesiliyor. En son 25.06.2026 öğle saatlerinden beri de hiç internet hizmeti alamıyo...

26.09.2026 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi mobil uygulama üzerinden iptal etmek istedim ancak sistem iptal talebi...mi kabul etmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hata olduğunu, bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremediklerini ilettiler. Müşteri temsilcisi ile görüşt...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 12 aylık fiyat sabitleme kampanyasından yararlanmak amacıyla 26 Eylül 2026 tarihind...e yaklaşık saat 13:00’te mobil uygulama üzerinden ödeme yapmak istedim. Kredi kartımla taksitli ödeme yapmak istememe rağmen ödeme ekranında hiçbir taksit seçeneği görünmüyordu. Bu...

Yaklaşık 4 gündür TurkNet fiber internet hizmetimi kullanamıyorum. Üstelik sorun sadece benim hattımda değil, binamızda ...ve çevrede birçok komşum da aynı kesinti nedeniyle mağdur durumda. Evden çalışıyorum ve internet benim için zorunlu olmasına rağmen hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcis...