TurkNet Ev İnternet Hattında Sürekli Kesinti Ve Fatura Düzeltmesi

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 29.10.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinde hata ışığı kırmızı yanıyor ve günlerdir internete bağlanamıyorum, bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum giderilemedi.

Her ay düzenli olarak yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum ancak buna rağmen neredeyse her ay internetsiz kalıyorum. 29 Ekim’den bu yana tamamen internetsizim, müşteri temsilcilerinden net bir çözüm veya kalıcı bir açıklama alamıyorum, verilen yanıtlar sorunla dalga geçer gibi yetersiz kalıyor. Evimde internet olmadığı için zorunlu olarak mobil hatta ek internet paketleri alıyorum ve bunun için de ekstra yüksek ücretler ödemek zorunda kalıyorum.

0002175232 numaralı abonelikle kullandığım hattımda yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma sunulmayan internet hizmetinin ilgili dönem faturamdan düşülmesini ve artık her ay tekrar eden bu kesinti probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.