TurkNet İnternet Kesintisi Uzun Süreli Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet abonesiyim ve 27.10.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. TurkNet uygulamasında da “Genel Arıza Devam Ediyor” uyarısı görünüyor ancak bu süre boyunca hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerini ve uygulama üzerinden destek kaydını defalarca kullandım, arıza kaydı oluşturdum. “Sizi arayarak dönüş yapacağız” denmesine rağmen arayan müşteri temsilcileri telefonu açar açmaz hemen kapatıyor, sağlıklı bir görüşme dahi yapamıyorum. Ne kesintinin nedeni ne de ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.

Daha önce bu adreste hiçbir bağlantı sorunu yaşamazken şu an günlerdir internetsiz kaldım ve iş, eğitim ve günlük işlerim olumsuz etkileniyor. Müşteri numaram 4618429’dur.

Arızamın acil olarak giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif hale getirilmesini ve uzun süreli bu kesinti için gerekli görülüyorsa tarafıma uygun bir telafi ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.