İptal Edilen TurkNet Hizmetine Haksız Borç Faturası Kesiliyor

Yaklaşık 2-3 ay önce TurkNet üyeliğimi iptal ettirdim, kapanış öncesinde de tüm faturalarımı ve modem ücretini eksiksiz ödeyerek bu firmaya hiçbir borcum kalmamasını sağladım. Buna rağmen 5087540 numaralı iptal edilmiş hizmetim için halen fatura çıkarılmaya devam ediliyor.

Tarafıma SMS ve e-posta ile sürekli borcunuz var şeklinde bildirimler geliyor, en son gelen bildirime göre 8130 TL gibi çok yüksek bir borcum olduğu söyleniyor. Oysa hem kullanım dönemindeki tüm faturalarımı hem de modem bedelini kapatmış durumdayım, TurkNet’e herhangi bir borcum yok.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyor ve bu hatalı borcun düzeltilmesini sağlayamıyorum. Sürekli borçluymuşum gibi mesaj almak hem rahatsız edici hem de hakkımda icra veya benzeri bir işlem başlatılacak mı endişesi yaşamama neden oluyor.

TurkNet’in, iptal edilmiş olan 5087540 numaralı hizmetim için görünen bu haksız borcu derhal sisteminden silmesini, tarafıma herhangi bir borç ve takip kaydının olmadığının yazılı olarak teyidini vermesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu savcılık ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.