to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Nedeniyle İşletmede Gelir Kaybı Ve Abonelik İptali Talebi
Atatürk Mahallesi İkitelli Caddesi’nde esnafım ve işletmemde TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İşletmem tamamen internet üzerinden çalışıyor ve internetin olmaması doğrudan gelir kaybına yol açıyor.
Yaklaşık dört gündür, cuma gününden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bunun dışında da her ay düzenli olarak 2–3 gün internet kesintisi yaşıyorum. Bu bölgede TurkNet’i neredeyse hiç kullanamaz hale geldik ve bu durum işimizi ciddi şekilde aksatıyor. Buna rağmen faturamızı her ay tam ve eksiksiz ödüyoruz.
Kesintilerle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza olduğunu ve üzerinde çalıştıklarını söylüyorlar ancak kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sürekli tekrarlayan bu kesintiler nedeniyle TurkNet hizmetinden memnun değilim ve kimseye tavsiye etmiyorum.
Sürekli yaşanan bu sorunlar ve uzun süreli kesintiler nedeniyle, işletmemin uğradığı mağduriyetin dikkate alınarak herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gördüğünüz gibi hiçbir zaman net cevap süre vs hiçbir yanıt yok burası bir ticari işletme ve bizim çalışanlarımız var işimiz aksıyor
