to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’ten Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Desteği
TurkNet’e 12 ay peşin ödeme yapmış bir abone olarak her ay düzenli şekilde internet kesintisi yaşıyorum. Neredeyse her ay 5–6 gün internetim olmuyor ve son yaşadığım kesinti şu an itibarıyla tam 6 gündür devam ediyor. Bu durum hem işlerimi aksattı hem de verdiğim siparişler durdu, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde kullandığım internet hizmetim, ev ve işimi aynı anda yürüttüğüm için benim için çok kritik. Buna rağmen TurkNet’ten aldığım hizmet son derece yetersiz. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sadece sesli yanıt sistemiyle otomatik cevap verip görüşmeyi sonlandırıyorlar, kimseye derdimi anlatamıyorum.
12 ay peşin ödeme yapmama rağmen sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşamam, buna karşılık muhatap bulamam kabul edilebilir değil. Abone numaram 3656380’dir. İnternet erişimimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu uzun süreli kesintiler nedeniyle mağdur olduğum günler için ücret iadesi veya fatura/ödeme tarafında telafi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım sorunlar nedeniyle TurkNet aboneliğimi iptal edeceğimi, bir daha kullanmayacağımı ve çevreme de kesinlikle önermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
