TurkNet Ev İnterneti 3 Gün Kesildi, Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Uzun süredir kullandığım TurkNet ev internetim 1 Eylül’den beri tamamen kesik durumda. Modemim açık olmasına rağmen internet ışığı kırmızı yanıyor ve evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde karşımda bir muhatap bulamadım, arıza kaydı dahi açılmadı. Evde internetsiz kaldığımız için mecburen telefonumuzdaki mobil interneti kullandık ve o paketimiz de tamamen bitti, buna rağmen hâlâ bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi.

İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve 1 Eylül’den itibaren yaşadığım 3 günlük kesinti süresine ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 3656380’dir.