to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Süren İnternetsiz Kalma Ve Yanıtsız Destek
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yalnızca ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 24 Ağustos tarihinden bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Modemde herhangi bir arıza ışığı ya da anormallik görünmemesine rağmen internete erişemiyorum.
Bu süre zarfında TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım ve destek talebinde bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım ve sorunumla ilgili kimseyle görüşemedim. Yaklaşık üç haftadır hem internetsiz kaldım hem de destek alamadım.
TurkNet’ten, 4843426 numaralı hizmetime ait bağlantı arızamın acilen giderilmesini, yaşadığım uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse fatura anlamında da tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
