to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen İnternet Hizmeti Açılmadı Ve Teknik Servis Ücret Talep Ediyor
Borcum nedeniyle kesilen internetimin faturasını ödedim ancak hizmetim hâlâ açılmadı! Müşteri hizmetlerini aradığımda modem kurulum hatası olduğunu söyleyip sorumluluğu bana yüklediler. Yıllardır sorunsuz kullandığım modem, internet kesildikten sonra nedense benim sorunum oldu!
Teknik servis göndermeyi reddediyorlar, gönderirlerse de ücret talep ediyorlar. Kendim çözmeye çalıştım, verdikleri modem arayüzü kullanıcı adı ve şifresi bile hatalı çıktı! Tekrar aradığımda ise canlı desteğe ulaşamıyorum.
Hem parasını ödediğim hizmeti alamıyorum hem de sorunu çözmek için muhatap bulamıyorum! Bu nasıl bir müşteri hizmetleri anlayışı? Müşteriyi mağdur edip üstüne suçlamak kabul edilemez!
TurkNet'ten şikayetçiyim! Bu kadar ilgisiz, çözüm üretmeyen ve müşterisini ortada bırakan bir firmayı kimseye tavsiye etmiyorum. Sorunumun derhal ve ek ücret talep edilmeden çözülmesini istiyorum!
