TurkNet Ordu Cayma Bedeli Desteği Kampanyasında Yanıltıcı Ücret Bilgisi

TurkNet’in Ordu ili için sunduğu cayma bedeli desteği kampanyasından yararlanmak istedim. Başka bir internet sağlayıcısından TurkNet’e geçiş yapmak üzere kayıt oluşturmaya çalışırken kampanya şartlarına uygun olmama rağmen cayma bedeli desteği kısmında sorun yaşadım.

Reklamda cayma bedeli desteği olacağı belirtilmesine rağmen, kayıt olma esnasında cayma bedeli desteği olarak 400 TL civarında bir rakam beklerken sistem 1000 TL’lik bir ücret çıkarıyor. Ordu için özel olarak sunulan bu kampanyada cayma bedeli desteği ve fiyat bilgisi reklam görselleriyle farklı görünüyor, kayıt ekranında daha yüksek bir bedel ile karşılaşıyorum. Mevcut sağlayıcıma ödeyeceğim tahmini cayma bedelim 5 bin tl civarında olmasına rağmen, TurkNet’in sunduğu kampanya bu yükü hafifletmek yerine ek maliyet çıkarıyor.

Konu hakkında TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yazılı veya net bir geri dönüş alamadım. Reklamda belirtilen kampanya koşullarının başvuru/kayıt ekranına doğru şekilde yansıtılmasını ve Ordu için sunulan cayma bedeli desteği kampanyasından ilan edildiği şekilde yararlandırılmayı talep ediyorum. Çıkan 1000 TL’lik tutarın düzeltilerek kampanya sözünün tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.