TurkNet Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir İstanbul Bahçelievler bölgesinde TurkNet 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır haft...anın 2–3 günü boyunca tam gün kesinti yaşıyorum. Bu günlerde internet tamamen gidiyor, gün boyu hiç bağlantı alamıyorum. Buna rağmen faturamda hiçbir indirim ya da telafi yapılmıyo...

TurkNet fiber internet aboneliğim İstanbul Bahçelievler adresimde bulunmaktadır. 24.04.2026 sabah saat 07:00’den beri in...ternetim tamamen kesik durumda ve akşam olmasına rağmen hâlâ bir onarım yapılmadı. Gün boyu işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle tüm işlerimi yapamadım....

TurkNet üzerinden ZyXEL marka modem ile 1000 Mbps’e kadar hızlı internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır haftanın ...en az 3 günü, 10–12 saat süren, bazen de 18–20 saate varan internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler sebebiyle evden çalışmam, günlük işlerimi halletmem ve temel ihtiyaçlarımı ...

TurkNet kullanıcısı olarak son dönemde sürekli tekrar eden internet kesintileri yaşamaktayım. Daha önce aynı sorunu yaşa...dım, bir süre düzeldi ancak kısa süre sonra tekrar kesinti meydana geldi. Şu anda da internet hizmetim yok ve mağduriyetim devam etmektedir. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine bi...

TurkNet üzerinden 100 Mbps paket kullanıyorum. 10.04.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür internet hizmetim ...tamamen kesik. Aynı binada diğer sağlayıcılarda hiçbir problem yaşanmazken, benim bağlantı sorunum bir türlü giderilmiyor. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım...

TurkNet ev internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2–3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık v...e her şeyi denememe rağmen bağlantı yok ve bu süreçte interneti kullanmam gereken önemli işlerimi de yapamıyorum. Online işlem merkezi üzerinden arıza kaydı açtım ancak günlerdir ...

TurkNet abonesiyim ve Zeytinburnu’nda bulunan evimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tarz uzun süreli kesin...tiler neredeyse her ay tekrar ediyor ve her seferinde yaklaşık 4 gün boyunca internetsiz kalıyorum. Hem işim hem kişisel işlerim için internete acil ihtiyaç duyduğum halde mağdur e...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, bağlantı açıldığı günden bu yana sürekli kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum.... İnterneti ağırlıklı olarak film, dizi izlemek ve sosyal medyada vakit geçirmek için kullanıyorum ancak bağlantı hiçbir şekilde stabil olmadığı için bu hizmetlerden sağlıklı şekil...

TurkNet abonesiyim. 21 Nisan akşamı saat 20.00 suları itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi. Kontrol ettiğimde b...ina dışındaki siyah internet kablomu birinin makasla kestiğini ve kablonun yerinde olmadığını gördüm, yani kablo ya çalınmış ya da tamamen sökülmüş durumda. Bu durum tamamen fizik...

Uzun süredir TurkNet abonesiyiz ve TurkNet internet hizmetini kullanıyoruz. Son 3 aydır neredeyse her hafta sonu interne...t bağlantımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle sabah ya da öğlen saatlerinde internet tamamen gidiyor ve en az 8 saat boyunca, akşama kadar hiç internet kullanamıyoruz. Tatil ...

TurkNet üzerinden 08.04.2026 tarihinde Çanakkale Merkez’deki yeni evim için internet nakil başvurusu yaptım. Aradan 15 g...ün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı hâlâ yapılmadı. Nakil talebi olan adres daha önce kayıtlı ve internet kullanılan bir adres olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşa...

TurkNet ev internetim 19'unda öğlen saatlerinde kesildi ve o günden bu yana hiç düzelmedi. İnternet bağlantım tamamen yo...k, 4 gündür evde internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, uygulama üzerinden de 5 kez yazdım ve fotoğraf da gönderdim. Her seferinde altyapı ekibine ...

TurkNet abonesiyim ve 3 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok. İlk arıza kaydını açtığımda gün içinde sorunun gid...erileceği söylendi ancak hiçbir işlem yapılmadı. Ertesi gün tekrar aradığımda bu kez 24 saat içinde çözüleceği belirtildi, yine sonuç alamadım. Sonrasında yaptığım görüşmede ise 36...

TurkNet üzerinden İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’indeki adresimde 1000 Mbps gigafiber internet hizmeti kullanıyo...rum. 20.04.2026 tarihinde saat 12:00’den beri bölgemde fiber kesinti olduğu söyleniyor ve yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede...

Ocak 2026’da TurkNet’ten ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik öncesi yapılan görüşmelerde hem aylık ücret hem de k...urulum ücreti konusunda belli taahhütler verildi; aylık faturamın 600 TL civarında olacağı, kurulum ücretinin ise 500 TL olacağı özellikle ifade edildi. Ancak sözleşme yapıldıktan ...

TurkNet 100 Mbps fiber ev internetine, önceki internet sağlayıcımın cayma bedelini karşılayacaklarını söylemeleri üzerin...e geçiş yaptım. Geçişten önce TurkNet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, önceki altyapı sağlayıcımın cayma bedelini 2.500 TL’ye kadar karşılayacaklarını ve bu tutarı 6 eşit...

TurkNet ev interneti aboneliğimde arkadaş davet etme kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ka...mpanyaya göre bana 2 ay, davet ettiğim arkadaşıma ise 1 ay ücretsiz internet verilmesi gerekiyordu; ancak bu haklarımız tanımlanmadı. Arkadaşımı 21.04.2026 tarihinde telefonla baş...

Turknet internet bağlantımız 17.04 tarihinde kopuk oldu ve müşteri hizmetlerine farklı hiçbir açıklama yapılmadı. Geri k...ime ulaşacağımızı, konuyu ve neden sorunları anlamış değiliz. Fatura ödenmediğinde icra takibi yapan firmalar bir sorunda neredeler.

TurkNet’in 4296699 numaralı müşterisiyim ve Mardin Nusaybin’de hizmet alıyorum. 21 Nisan 2026 tarihinden beri, yani 3 gü...ndür tamamen internetsiz durumdayım. 22 Nisan sabahı müşteri hizmetlerini aradığımda Türk Telekom altyapısını kullandıkları, arızanın ilgili ekiplere iletildiği ve yetkililerin en...

21.04.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evimde TurkNet sabit internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu ...yana internet hizmeti alamıyorum. İlk etapta bunun altyapı çalışmasından kaynaklandığı söylendiği için bekledim, sorun etmedim. Ancak daha sonra apartmanda TurkNet kullanan tüm ark...

Uzun süredir internet hizmetimi TurkNet’ten alıyorum ve bugüne kadar çok sık problem yaşamamış olsam da son yaşadığım ke...sinti ve sonrasındaki ilgisizlik beni ciddi anlamda mağdur etti. Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi’nde kullandığım TurkNet fiber internet, dün öğleden önce tamamen kesildi ve o an...

TurkNet fiber internet aboneliğim İstanbul Esenler’de bulunuyor ve 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modemim bağl...ı olmasına ve ev içi bağlantımda bir sorun olmamasına rağmen hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece otomatik sesli yanıt sistemi “bölgede ...