TurkNet İnternet Kesintisi Üç Gün Boyunca Çözüm Bekliyor

TurkNet sabit internet aboneliğimde 17.09.2026 Perşembe gününden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve üç gündür internetsizim.

İlk aramamda müşteri hizmetleri sorunun sabah saatlerinde çözüleceğini söyledi, düzelmeyince tekrar görüştüğümde akşam saatlerine ertelendiğini öğrendim. Bugün ikinci günün sabahında ise sistemdeki tahmini çözüm saatinin tekrar akşama atıldığını gördüm ve artık sadece otomatik cevaplarla geçiştirildiğimi hissediyorum. Her seferinde saat ileri atılıyor fakat bağlantı sorunu aynı şekilde devam ediyor.

Üç gündür tamamen internetsiz kaldığım bu durumun hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksattığını belirtmek istiyorum. Öncelikli ve acil talebim, arıza kaydımın ivedilikle ele alınarak bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesidir. Buna ek olarak, bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini de bekliyorum. İlgili hatta ait müşteri numaram 1413146’dir.