TurkNet Müşteri Hizmetleri

TurkNet ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır kesinti yaşıyorum ve son iki gündür internet tamamen yok. Bu süre...çte defalarca arıza kaydı oluşturuldu ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, saha ekibi yönlendirilmedi. Arıza kaydım hâlâ açık görünmesine rağmen her aradığımda “kaydınız devam e...

TurkNet tarafından sağlanan fiber ev internet hizmetim Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde 3 gündür tamamen kesik, hiçbi...r şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Buna rağmen aylık yaklaşık 800–900 TL ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir müşteri temsilcisin...

5 gündür internetim yok; geçen haftada da yoktu. Müşteri hizmetleri hiç telefonu açmıyor. Bu kadar kötü bir internet olm...az. Kaç defa aradım, mesaj bıraktım; kimseden bir dönüş alamadım. Müşteri numaram 4961146. İnternet alamadığım günlerde ödemesinin geri ödenmesini istiyorum.

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. 21.07.2026 tarihinden beri evimde tamamen internet kesintisi yaşıy...orum ve bugün itibarıyla 4 gün olmasına rağmen hâlâ bağlantı yok. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana yalnızca bölgesel arıza olduğu söyleniyor ve bunun dışında hiçbi...

TurkNet abonesiyim ve 19.07 tarihinden beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, m...odem üzerinden de internete çıkış yapamıyorum. Adresim Kurtköy Mahallesi Bakü Caddesi No:5 Örnekevler Sitesi. Bu süre boyunca TurkNet müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerind...

TurkNet internet aboneliğimiz bir haftadır tamamen çalışmıyor ve evde hiç internet erişimimiz yok. Modemde çoğu ışık sön...ük durumda ve bağlantı kurulamıyor. Abonelik 4885930 numarayla babamın üzerine kayıtlı, ancak babam vefat ettiği için sistemde kayıtlı olan telefon numarasına da erişimimiz bulunmu...

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır her hafta düzenli olarak internetimde ...arızalar ve kesintiler yaşıyorum. Başlangıçta kısa süreli olan bu kesintiler son dönemlerde giderek uzamaya başladı ve şu anda 5 gündür hiç internet kullanamıyorum. İstanbul Bayra...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimdeki fiber kablom 03.07.2026 tarihi...nde evde temizlik yaparken koptu ve o günden itibaren 2 hafta boyunca tamamen internetsiz kaldım. Kopmanın hemen ardından TurkNet müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, ekip ...

2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca tarafıma kesintinin nedeni, tahmini çözüm süresi veya ne zaman gid...erileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Yaşadığım sorun nedeniyle 3 farklı destek talebi oluşturdum ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini ...

Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim ve yaklaşık bir senedir her ay düzenli olarak kesintiler ve hız sorunları yaşıy...orum. İnternet bağlantım sık sık aniden gidiyor, hız çok düşüyor ve evin içinde doğru dürüst çekmiyor, hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum. Özellikle son 3–4 aydır bu problemler...

20 Temmuz’dan bu yana TurkNet ev interneti kurulumumu bekliyorum ve süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Temmuz’da... 09.00–13.00 saatleri arasında kurulum için geleceklerine dair SMS aldım. Aynı gün M**** y* İsimli bir görevli beni arayıp “yarım saat içinde geliyoruz” dedi ancak o günden bu yana...

İstanbul Esenler Fatih Mahallesi’nde TurkNet’in fiber 1 Gbps internet paketini kullanıyorum. Son iki aydır ara ara inter...net kesintileri yaşamaya başladık; bu kesintiler bazen saatlerce, bazen de günlerce sürüyor. 21.07.2026 tarihinden bu yana ise üç gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçt...

TurkNet abonesiyim, müşteri numaram 3165503. 16 Temmuz’da ev değiştireceğim için TurkNet uygulaması üzerinden nakil tale...bi oluşturmaya çalıştım; ancak uygulama son aşamada sistem hatası verdi. Bunun üzerine aynı gün içinde destek talebi açtım ve telefonla aranarak ilgileneceği söylendi. Buna rağmen ...

Evde kullanmakta olduğum TurkNet fiber ev internetim 20/07 tarihinden bu yana gün boyunca aralıksız olarak çalışmıyor. M...odem IP alamıyor ve internet bağlantısı hiç gelmiyor. Telefonla arıza bildirmek istediğimde sistem arıza var uyarısı verdikten sonra hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamadan...

TurkNet VDSL 100 Mbps aboneliğimi 10 Haziran’da yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Taşıma işlemi için önceli...kle benden yeni bir modem almam istendi ve ben de bu doğrultuda yeni modemi satın aldım. Yaklaşık 10 gün sonra kurulum için gelen ekip yanlarında farklı bir modemle geldiler, modem...

Uzun süredir TurkNet Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketini kullanıyorum ve 2–3 aydır bağlantımda sık sık kesintiler yaş...ıyorum. Yaklaşık bir haftadır ise internetim neredeyse hiç yok, şu anda da bağlantı tamamen kesik durumda. Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum v...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında Temmuz ayına ait iki ayrı fatura çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. ...Banka ödeme listemde 23 Temmuz tarihli ödeme görünürken, TurkNet mobil uygulamasında fatura geçmişimde 30 Haziran tarihli bir fatura ile birlikte Temmuz ayı için yaklaşık 4000 TL o...

TurkNet’e internet aboneliği için başvurdum. 29 Haziran’da TTNET’ten ekipler gelerek evime fiber kablo bağlantısını yapt...ı. Ardından TurkNet’i aradığımda, bir hafta ile on gün içinde modem bağlantısına geleceklerini söylediler. Bugün 24 Temmuz olmasına rağmen hâlâ modem kurulumu için gelen olmadı ve ...

TurkNet abonesi olarak 22.07.2026 tarihinde herhangi bir talebim olmamasına rağmen ekipleriniz tarafından adresimde fibe...r geçişi yapıldı. Daha önce 100 Mbps indirme ve 20 Mbps yükleme hızında internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanırken, fiber kurulumu sonrası hattım 1000 Mbps indirme ve 1000 Mbp...

Uzun süredir TurkNet VDSL abonesiyim. Bölgenizde Gigafiber internet çalışması vardır, altyapı tamamlandığında bilgilendi...rileceksiniz şeklinde SMS aldım. Ancak Gigafiber altyapı çalışmasının tamamlanması halinde bilgilendirileceğim özellikle belirtilmesine rağmen altyapı tamamlandığında hiçbir şekild...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet sabit internet müşterisiyim ve uzun süredir 100 Mbps hız için aylık 700 TL ödüyordum. Bu ay it...ibarıyla, herhangi bir hız artışı ya da ek hizmet olmamasına rağmen faturam 950 TL olarak yansıtıldı. Sorun paranın kendisi değil, 100 Mbps hız için bu kadar yüksek bir ücret talep...