İnternet Kesintisi 4 Gün Çözülmedi, Fatura Düşülmesi Talep Ediliyor

TurkNet üzerinden Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi Gülyaz Caddesi Ümit Sokak adresinde kullandığım 50 Mbps internet hizmetim 21 Temmuz’dan beri tamamen kesik durumda. 3–4 gündür evde hiç internet kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak bu süre içinde ne bir çözüm üretildi ne de somut bir geri dönüş yapıldı. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı gelmiyor.
Müşteri numaram 3761619. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve kullanamadığım günlerin faturasından düşülmesini talep ediyorum.












