TurkNet Müşteri Hizmetleri

TurkNet fiberinternet kullanan bir sağlık merkeziyiz. 10 Haziran tarihinde başlayan internet kesintisi sonrasında TurkNe...t müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Yaklaşık bir hafta sonra teknik servisten iki kişi iş yerimize geldi ve problemin bina içindeki internet kutusundan kaynaklandığını, gün iç...

TurkNet ev internetim cumartesi sabahından beri tamamen kesik ve 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Modemi kap...atıp açma, kablo kontrolü gibi tüm temel kontrolleri yapmamıza rağmen sorun düzelmedi. Buna rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve internetsiz durumda kaldık. Müşteri hizmet...

Yaklaşık bir hafta önce TurkNet’e başvuruda bulundum. 27 Haziran tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime kurulum yapılaca...ğı söylendi. Kurulum günü eve gelen ekipler, dairede DSL kablosu olmadığını iddia ederek elektrikçi çağırmam gerektiğini söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. Bunun üzerine pi...

Haziran 2023’te TurkNet’liyim aboneliğimi yeni adresime taşımak için nakil talebi oluşturdum. Taşınma işlemi için tüm bi...na içinde ve dairelerin içinde internet kabloları olmasına rağmen, binanın içinde TurkNet kutusu olmadığı gerekçesiyle 2 aydır gelip bağlantımı yapmıyorlar. Bu süre içinde 3–4 kez...

TurkNet abonesiyim ve 100 Mbps olarak satın aldığım internet hızım yaklaşık 2 haftadır 2026 yılından beri sürekli olarak... 17 Mbps civarında geliyor. Günün her saniyesinde bu düşük hızı yaşıyorum, düzelme olmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “bizde her şey normal, hattınız 100 Mbps ...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arama yaptığımda hatta bekletiliyorum an...cak görüşme sağlayamadan hat kapanıyor, canlı destek hattı da sürekli arızalı görünüyor ve bu nedenle hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Tek amacım, aboneliğime ait 179 ile başl...

TurkNet’in Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. 27.06.2026 ...tarihinden beri, yani 3 gündür internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekil...

TurkNet üzerinden İstanbul Bahçelievler’de 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 23 Haziran’dan beri, yani yaklaşık 6 gün...dür evimde tamamen internet yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde arıza kaydı açılması için TurkNet’i defalarca aradım, yüzlerce kez aramama rağmen sadece bir ke...

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 6 aydır neredeyse hiç düzgün hizmet alamadım. Bu süre içinde topla...m yalnızca 6 gün internet kullanabildim, geri kalan tüm zamanda hattı aktif şekilde kullanamama rağmen tarafıma 2 adet fatura kesildi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet müşt...

22 Haziran 2026 tarihinde TurkNet aboneliğim için normalde ödemem gereken yaklaşık 600 TL’lik fatura tutarım kredi kartı...mdan çekildi, ancak bunun dışında bilgim ve onayım olmadan ayrıca 6.000 TL daha tahsilat yapılmıştır. Herhangi bir ek paket, taahhüt ücreti veya bu tutarı haklı gösterecek bir işle...

TurkNet ADSL internet aboneliğimde 26 Haziran Cuma günü öğleden sonra başlayan bir kesinti yaşıyorum ve o günden beri ev...imde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli çalışmak ve günlük işlerimi internet üzerinden yürütmek zorunda olduğum için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Sorun başladıkt...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi adresimde 22.06.2026 tarihinden beri tamame...n internetsizim. Evden online çalıştığım için internet bağlantısına mecburum ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetler...

TurkNet ev interneti aboneliğim için Konya ili Meram ilçesi Harmancık Mahallesi’ndeki adresimde 5 gündür hiç internet hi...zmeti alamıyorum. Evde neredeyse 1 haftadır internet yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 2 kez aradım ve her seferinde sadece arıza kaydı oluş...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet aboneliğim 27.06.2026 tarihinde saat 17:06 itibarıyla kesildi ve Yenidoğan Sanca...ktepe bölgesinde, Taşdelen santraline bağlı hattımda o andan itibaren hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla kesinti hâlâ devam ediyor. Yaşanan sorunla ilgil...

Yaklaşık 10 gündür TurkNet müşteri temsilcisine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Hem telefon hattı üzerinden hem de online ...kanallardan defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkili ile görüşme sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için yaşadığım sorunları da bildiremiyor ve çözüm süreci b...

24.06.2026 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Dört gündür evimizde hiç internet kull...anamıyoruz. İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Yenimahalle 503. Sokak’taki adresimdeki bu hat 3494009 numaralı abonelik üzerinedir. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetle...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftad...ır İstanbul Güngören’deki adresimde internet bağlantım tamamen yok ve bu sü...

TurkNet ile fiber sınırsız internet için 21 Mayıs’ta abonelik başlattım. Görüşmemizde, ilk 3 ayın tamamen bedelsiz olaca...ğı, sonraki 9 ay boyunca da aylık 699 TL ödeyeceğim şeklinde net bir anlaşma sağladık. Buna rağmen Haziran ayında daha ilk aydan 699 TL fatura çıkarıldı. Bunun yanında internetim ...

İstanbul’da TurkNet Gigafiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Başından beri bağlantıda sık sık kopmalar yaşıyor...dum, hiçbir zaman stabil ve vaat edilen hızda bir hizmet alamadım. Yaklaşık 24 Haziran’dan bu yana ise internet tamamen gitti ve 4 gündür hiç geri gelmedi. Her gün düzenli olarak ...

26 Haziran’dan beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde evde hiç internet kullanamıy...orum. İki gündür bağlantı hiç gelmedi, ara ara düzelme de olmadı. Bugün de dahil olmak üzere her aradığımda müşteri hizmetleri arıza kaydı açıldığını, ekip yönlendirileceğini ve b...

TurkNet ev interneti abonesiyim ve bugün müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı müşter...i temsilcisine bağlanamadım. Sürekli yönlendirmelerle uygulama ve otomatik sistemler arasında dolaştırılıyorum, ancak en basit işlem için bile gerçek bir insanla konuşamıyorum. Te...

TurkNet gigafiber abonesiyim. 26.06.2026 saat 19.00’dan bu yana, yaklaşık iki gündür evimde internet erişimi sağlayamıyo...rum. Bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak 46–47 saattir bu arızanın giderilememiş olmasını ve bu kadar uzun süre internetsiz kalmayı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süre içinde ...

Firmanın sistemsel engelleri ve yanıltıcı uygulamaları nedeniyle mahrum kaldığım "Eski Dönem Peşin Ödeme Kampanyası" hak...larımın iadesi ve mağduriyetimin giderilmesi talebidir. Haziran 2025 tarihinde taahhütsüz/peşin ödemeli TurkNet internet hizmetine abone oldum. Aboneliğimin başlangıcında tarafıma ...