TurkNet Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 2 gündür TurkNet ev internetim tamamen yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte hem online işle...m merkezi üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanallarından defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda veya yazdığımda tarafıma sadece “genel arıza var” denilerek görüşme sonlandı...

31 Aralık günü saat 3 civarında TurkNet internet aboneliğimde aniden kesinti yaşadım ve o saatten bu yana internet hiç g...elmedi. Yılbaşı günü evde internetsiz kaldım ve bu durum günlük işlerimi de olumsuz etkiledi. İlk aradığımda müşteri hizmetleri sorunu çözmeye çalıştıklarını söyleyip görüşmeyi so...

Yaklaşık 15 gün önce ev interneti için TurkNet üzerinden başvuru yaptım, başvuru numaram 49568**. Aradan geçen bunca zam...ana rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bağlantım hiç sağlanmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 kez telefon görüşmesi yaptım. Ancak her seferinde ...

TurkNet yeni abonelik başvurusu sırasında benden 1200 ₺ hizmet bedeli talep edilmesini şikayet etmek istiyorum. Aynı adr...ese, kendi adıma başvuru yaparken bir hafta önce böyle bir ücret görünmezken, bu hafta yaptığım başvuruda aniden 1200 ₺ hizmet bedeli çıkarıldı. Bu durumla ilgili net bir açıklama...

TurkNet’e 19 Aralık’ta İstanbul Maltepe adresim için 100 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Başvurumun numarası 496...9505. Aradan 12 gün geçmesine rağmen bağlantı için hiçbir ekip gelmedi, tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte neredeyse iki günde bir müşteri hizmetlerini aradım. Her ...

TurkNet ev interneti kullanıyorum, sözde 100 Mbps hızında hizmet almam gerekirken yılbaşı günü itibarıyla yaklaşık bir s...aat boyunca tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde bağlantı bir anda gitti ve o zamandan beri internet hiç gelmedi. Modemi kapatıp açma gibi temel kontroll...

TurkNet kurumsal internet aboneliğimizde uzun süredir gün içinde sürekli internet kesintileri yaşıyoruz. Sebep belirtilm...eden bağlantı kopmaları oluyor ve bunun yanında bir de bitmek bilmeyen, sürekli devam eden altyapı/çalışma süreçleri sebebiyle interneti istikrarlı şekilde kullanamıyoruz. Bu kesin...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 06.12.2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kes...ik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Abonelik numaram 2127493, adresim İstanbul Sancaktepe ilçesi Osmangazi Mahallesi Polat Caddesi Sezgi Sokak No:18’dir. Binamı...

17 Aralık’ta TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Bugün 31 Aralık olmasına rağmen bağlantı ekipleri hâlâ ...gelmedi ve yaklaşık iki haftadır evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte yalnızca bir kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekiplerin beni arayacağı söylendi ancak ne arayan oldu...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanmaktayım. 25.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden... beri, yani 7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 26.12.2025 tarihinde 9815034 numaralı hizmet kaydı ile arıza bildirimi oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Müşteri hi...

TurkNet üzerinden Kadıköy / İstanbul adresim için fiber abonelik başvurusunda bulundum. Başvurumu yapalı yaklaşık iki ha...fta olmasına rağmen ekipler hâlâ interneti bağlamaya gelmedi ve bu süreçte sürekli oyalanıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “ha bugün, ...

Antalya Kepez Varsak Aktoprak Mahallesi Deniz Apartman’daki adresimde TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetim ...4 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Ev internetim olduğu için hem günlük işlerimde hem de kişisel ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sor...

TurkNet ev interneti aboneliğim, sadece bir fatura gecikmiş ödemem olduğu için onayım ve bilgim olmadan iptal edildi. Ge...cikmiş faturamı ödememe rağmen iki haftadır internetsizim ve hizmeti hâlâ kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak kesinlikle benimle ile...

2680344 numaralı TurkNet Özgür İletişim 100 yalın internet abonesiyim. Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’indeki apart...manımda diğer tüm operatör müşterileri 26.12.2025 tarihinde binada fiber dönüşüm olacağı ve bakır hattan gelen internetinin kesileceği konusunda operatörleri tarafından önceden bil...

Yaklaşık 7 yıldır TurkNet abonesiyim ve bulunduğum adreste 4 yıldır ADSL hizmetini sorunsuz kullanıyordum. 25 Aralık sab...ahı saat 10.30 civarında internetim bir anda kesildi ve hemen arıza kaydı açmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana ekiplerin sahada olduğu ve arızanın giderileceği söylendi...

Erzurum Palandöken’de TurkNet internet aboneliğimi kullanıyorum. Paketim başlangıçta 100 Mbps download, 20 Mbps upload h...ızındaydı. Daha sonra tarifemi 1000 Mbps download, 50 Mbps upload olacak şekilde yükselttim. Ancak paket değişikliğine rağmen ne 1000 Mbps hızı görebildim ne de hız testlerinde 100...

Yaklaşık 2–3 yıldır kullandığım TurkNet Özgür İletişim 75 paketimde 12.12.2025 tarihinden beri internet hızım yaklaşık 1...0 kat düştü ve sık sık kesintiler yaşamaya başladım. Üç haftadan fazladır interneti neredeyse kullanamaz hâle geldim, hız olarak yerlerde ve sürekli kopmalar oluyor. Bu sorunla il...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde internete bağlana...mıyorum ve aynı zamanda telefon hizmetim de çalışmıyor. Bağlantı gün içinde...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25.12.2025 Perşembe günü 5G’ye geç...iş gerekçesiyle bina veya daireme gelen kablolar hiçbir şekilde bana haber verilmeden ve onayım alınmadan kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Durumu fark eder et...

29.12.2025 tarihinden itibaren TürkNet fiber internet hizmetimi kullanırken kablolu bağlantıda tam kapasite hız alabiliy...orum; ancak tarafıma verilen fiber modem üzerinden Wi‑Fi bağlantısında aynı hızı alamıyorum. Test ettiğim telefon, tablet ve bilgisayar gibi aygıtlar Wi‑Fi performansı olarak yükse...

İstanbul Pendik’te kullandığım TurkNet evde internet aboneliğim bir haftadır 7/24 tamamen kesik durumda olmasına rağmen ...hâlâ sorun çözülmedi. Bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Defalarca kez arayıp yazılı olarak da destek talebi oluşturdum, müşteri hizmetleri ile pek çok ke...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili olarak kasım ayı başlarından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde yaklaşık 2 aydır internet hizmetini ya hiç kullanamıyor ya da sürekli kesintilerle karşılaşıyorum, buna rağmen düzenli olarak fatura ödeme...

Uzun süredir sektörde farklı firmalarla çalışmış biri olarak yaklaşık üç aydır TurkNet’in ev interneti hizmetini kullanı...yorum. Teknik kurulum sürecinden müşteri desteğine kadar her aşamada o kadar yüksek bir hizmet standardı ile karşılaştım ki, bu durum artık sektördeki diğer firmalar düşünüldüğünde...