TurkNet kimin

20.07.2025 tarihinde 3372966 numaralı internet hizmetimi, evden taşındığım için TurkNet altyapısına sahip olan yeni adresime nakil ettirmek üzere başvuruda bulundum. Başvurunun hemen ardından TurkNet ekipleri tarafından aranarak süreç hakkında bilgilendirildim ve bir gün sonra internet yeni eve (yen...

TurkNet son iki aydır, iki kez olmak üzere internetimi kesiyor ve üç gün boyunca internetim gelmiyor. Bu duruma bir son vermenizi istiyorum. Eğer üçüncü kez tekrar ederse TurkNet aboneliğimi sonlandıracağım. Artık tahammül edemiyorum. Siz beni iki kez zarara uğrattınız. Evdeyken internet kullanamadı...

TurkNet internet bağlantım 23.07.2025 tarihinde sabah saatlerinde kesildi. Anında şikayet ve arıza kaydı oluşturdum, buna rağmen ilk 26 saat boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlk yapılan geri dönüşte, altyapı kaynaklı bir arıza olduğu ve 24.07.2025 gün sonuna kadar Türk Telekom tarafından çözülec...

TurkNet internet sağlayıcısı bağlantı sorunu 17.07.2025'ten beri 'uzman net ekibimiz size ulaşacak' denilerek geçiştiriliyoruz. Normal şartlarda 3 ila 5 iş gününde tamamlanacaktır diyorlar. Daha geçen hafta, aynı handa olduğum esnaf arkadaşım başvuruda bulundu ve ertesi sabah saha ekibi gelip bağlan...

TurkNet internet sorunumu gidermek için arayan yok! İnternetim hiç yok ve sizi arayacağız diyor kayıtta arayan soran yok mağdur edildim. Benim zararımı kim karşılayacak. Acil beni arayın. Lütfen rica ediyorum. Çok mağdurum internetim hiç yok bekliyorum aramanızı.

TurkNet ev internet iptal sonrası fatura gelmeye devam ediyor. Sayın yetkili TurkNet 4 Nisan 2025 taşınma nedeni ile iptal ettim. Ve son fatura Ödeyerek modem cihazı bile PTT ile teslim edildi. İptal onaylandı mesajı geldikten sonra. Bir sonraki ay tekrar fatura geldi. Müşteri temsilcisi ile görü...

01.07.2025 tarihi saat 10:50 civarında TurkNet çalışanları, evime ve binama izin almadan kablo çekmişler. Evimin üç cephesine, hane sahibinin izni alınmadan delikler açılarak zarar verilmiş. Firuzköy Mahallesi A*** V***** Sokak'tan M**** Sokak'taki başka hanelere, benim evim ara bağlantı sokağı gibi...

+1

Yaklaşık üç ay önce TurkNet abonesi oldum. 500 TL olan arkadaşını getir kampanyası ile aldım. TurkNet ağustostan itibaren zam yaptı ve 700 oldu. Taahhütsüz olmasından faydalanarak yapılan bu zam çok yüksek. Herkesin buna bir dur demesi lazım. Peşin ödersen indirim yaparım diyor. Böyle bir güç kimde ...

İletişim zorluğu Merhaba, yıllardır TurkNet müşterisiyim. Senelik peşin ödeme ile ilgili bilgi almak istiyorum ama muhatap yok, müşteri hizmetleri yok, canlı destek yok. Biz kiminle muhatap olacağız? TurkNet, neden ulaşabileceğimiz müşteri hizmetleri temsilciniz yok?

TurkNet'ten şikayetçiyim; bu ülkede %50 enflasyon mu var, bu firmalar nasıl bu kadar zam yapıyor? Bakan Bey görmüyor mu? Bir de alay eder gibi 'peşin ödeme yapın, aynı fiyattan' diyorlar. Yazıklar olsun bu firmalara. Kimi kime şikayet edeceğimizi şaşırdık.

Oturduğum muhite fiber altyapısı geldi. 15 gün önce internet başvurusunda bulundum. Bize gün ve saat aralığı verdiler ve ben çalıştığım iş yerinden bu nedenle izin aldım ve o gün akşama kadar beklememe rağmen hiçbir şekilde ne kurulum servisinden bir dönüş aldım ne de kuruluma geldiler. Tarih ve saa...

7 Temmuz'dan beri modem kurulumu için bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kimse açmıyor. Mağdur oldum. Kim benim muhatabım, günlerdir bekliyoruz. TurkNet, en hızlı ve en çabuk hizmet dediniz, inandık; inanmaz olaydık, resmen rezil olduk.

1 aydan fazla bir süredir internet kesintisi yaşıyorum. 5 kere falan teknik ekip yolladılar, fiziki müdahale ettiler ve sorunu çözemediler. Yaptığımız konuşmalarda baştan savma bir tavırları var. Ev ve internet üzerinden bir iş yapıyor olsam, kazanç kaybını kim ödeyecek bana?

Daha sözleşme süresi dolmadan kendi kafanıza göre zam yapıyorsunuz. Demek ki sözleşmeyi iptal ettiniz, evdeki modemi bir arkadaş yönlendirin, teslim edeyim. Daha 1 yıl dolmadan kafanıza göre zam yapıyorsunuz. Alın modeminizi, kime internet çekiyorsanız çekin... Merhaba, 4227836 numaralı internet hiz...

Telefon hattım yaklaşık iki aydır çalışmıyor. İş yerimin hattı olduğu için müşterilerim bana ulaşamıyor ve sizi de arayamıyorum, bu yüzden buradan yazıyorum. Yardımcı olunmuyor. Neden benimle ilgilenmiyorsunuz? Müşterilerim bana ulaşamadığı için zarar görüyorum. Bu zararı kim karşılayacak? Lütfen ar...

Yazlıkta kullanmak için TurkNet abonelik başvurusu yaptım bağlanması 25 gün sürdü. Neyse bağlandı diye sevindik. Ertesi günü sabah baktım internet bağlantısı yok. Bağlantı 1 gün bile sürmedi. Müşteri hizmetleri çok kötü muhatap bulamadım. Kime neyi nasıl bildirim yapılması gerekiyor bilmiyorum.

2025 Temmuz ayı başında Vodafone Net’ten TurkNet’e sabit internet için geçiş yaptım. TurkNet müşteri hizmetleri beni bilgilendirirken, Vodafone Net ve TurkNet’in hepimizin Türk Telekom altyapısını kullandığı için ve nakil değil geçiş yaptığım için modemin direkt devredileceğini, herhangi bir ödeme ç...

11.07.2025 tarihinden itibaren internet hattım kesiliyor ve utanmadan 15.07.2025 tarihine kadar zaman veriyorlar. İnternet üzerinden tüm islerim patlamış durumda. TurkNet yazılıdan başka açıklaması yok internetim gidene kadar arizadan bile haberi yoktu. Hat kesik kafalarına göre saçma sapan gidişatı...

TurkNet kullanıcısıyım ve fiber altyapı dönüşümü olduğu için Türk Telekom firması tarafından fiber altyapı daireme kadar bağlandı. Cuma günü 1-2 saatleri arası ancak bina içi kutuda bir sıkıntı var deyip Türk Telekom'dan gelen yetkililer bu sorunu çözmeden gitti. Ve bu sebepten Yalın internet altyap...

TurkNet abonelik başvurusu yaptım. 02.07.2025 tarihinde başvurumun ardından, internet sitelerinde belirtilen beyana göre 6 iş günü içinde altyapının Türk Telekom'dan onay alıp internetin bağlanacağı yazıyordu. Şarköy, Tekirdağ'da, sitedeki yan komşumda bile internet varken ve ben geçen sene de inter...

10 gündür internet bağlantım yok. Dün sabah ekip geldi, modem kurulumumu kontrol etti. Modemimde bir sorun olmadığını, sorunun TurkNet kaynaklı olduğunu söyleyip gitti. Bugün ise canlı destek üzerinden yapılan yazışmada, sisteme modemimin arızalı olduğu yönünde bildirim yapıldığını söylediler. Kime ...

TurkNet'e abonelik başvurumu tamamlamamıştım ve sonrasında da interneti ben değil, eşim üzerine aldı. Her gün rahatsız edici şekilde mesaj atıyorlar. Şimdi ise mesajda başvurunuzu yaptık ve eve modem için gelecekler diyorlar. Bu kimin talebi, ben böyle bir şey istemedim? Müşteri hizmetlerine de ulaş...