to read complaints and reviews, or file yours.
Haziran 2026'den beri üye
TurkNet/Türk Telekom Saha Ekibinin Ücret Tehdidi ve 10 Günlük Kesinti Mağduriyeti: TurkNet üzerinden 4835276 abone numar...ası ile Hatay Dörtyol’da internet hizmeti almaktayım. İnternet bağlantımda uzun süredir sık sık kopmalar yaşandığı için defalarca arıza kaydı açmak zorunda kaldım. 1 Haziran’da bu
21.05.2026 tarihinde Hatay Dörtyol’da saat 21.30 civarında, hava şartlarından internetim gitti, modemim yandı. Müşteri h...izmetlerini aradım; genel arıza olduğunu beyan ettiler; fakat mahallemde ve sokağımda bütün Türk Telekom abonelerinin interneti var. Müşteri hizmetlerine durumu izah etmeme rağmen
Geçmiş olsun Şakir Bey, ben de Hatay Dörtyol'da TurkNet abonesiyim ancak altyapı Türk Telekom'a ait. Benzer bir süreci şu an ben de yaşıyorum. Arıza kaydı bıraktığım için Türk Telekom teknik ekibi tarafından kişisel hat üzerinden aranıp sorgulayıcı bir tavırla karşılaştım. Tekrar kayıt açarsam 800 TL ücret alınacağı söylendi ve bu görüşmenin hemen ardından internetim kesilerek sisteme 10 günlük genel arıza girildi. Tekrar ulaşıp bilgi almak istediğimde ise 'Gidin CİMER'e şikayet edin' şeklinde lakayıt bir yönlendirme aldım. Bölgede uzun süreli genel arızaların aynı döneme denk gelmesi çok düşündürücü. Ben de durumun ciddiyetine istinaden hem BTK hem de CİMER üzerinden resmi başvurularımı tamamladım. Umarım yetkililer bu bölgedeki süreçleri inceleyerek kalıcı bir çözüm sağlarlar.
