TurkNet kimin

16.10.2025 tarihinde yaşanan genel bir internet kesintisinin ardından, kesinti giderilmiş olmasına rağmen benim bağlantım bir daha gelmedi. Başta genel bir problem olduğunu düşünerek iki gün boyunca bekledim. Ancak sorun düzelmeyince 18.10.2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri...

Yaklaşık 2 senedir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve aylardır sürekli bağlantı kopması ve internet sorunları yaşıyorum. Bugün ise hiçbir talebim olmadan, bana bilgi verilmeden apartmanıma girilmiş ve binanın içine, dışına her yere kablolar çekilerek kutu bağlanmış, çiviler çakılmış. Üstelik ben k...

TurkNet iş yeri telefonu hizmetimiz İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi'nde yaklaşık bir haftadır tamamen bağlantısız durumda. 1397479 numaralı aboneyim ve bu süre boyunca işyerimizde telefon bağlantısı hiç sağlanamıyor. Sorun gün boyu devam ediyor ve hiçbir zaman bağlantı alamıyoruz. Bu süreçte müş...

TurkNet Limitsiz 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son zamanlarda bazı saatlerde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu nedenle 18.09.2025 tarihinde online işlem merkezi üzerinden modem değişimi talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetlerinden, modem değişimi yapılmayacağı ve kendi cebimden mode...

TurkNet 2 gündür internet erişimi yok. Bildirmeme rağmen kimse ilgilenmiyor. Ben internet üzerinden işimi yürütüyorum, arıyorum ama kimse açmıyor. Ne yapacağımı bilmiyorum. Bu duruma kim el atacak, bilmiyorum. Her gün arıza kaydı mı oluşturacağız, ben anlamadım. İnsan yerine konmuyoruz.

İnternet bağlanmadı. TurkNet ilgilenmiyor, aramıyor, gelmiyor. 10 gündür internetsizim. Hizmet almak için ne yapmalıyım? Para almaya geldiklerinde sıra anında, hesaptan para çekiliyor ama hizmet yok, sıfır hizmet. Bunun için nereye başvuracağım? Kiminle iletişime geçeceğim, kiminle bu sorunumu çözec...

TurkNet müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ne zaman arasam karşımda muhatap olacak kimseyi bulamıyorum. Telefonu açan kimse yok. TurkNet'in müşteri hizmetleri yok gibi; sadece müzik dinletiyorlar. Çalışanları ilgilenmiyor gibi görünüyor. Nerede TurkNet? Bizim muhatabımız kim acaba?

Yaklaşık iki hafta önce Tekirdağ Çerkezköy’de TurkNet ev interneti aboneliği başlattım. Kurulumun gerçekleşmesi bile 10 günü buldu. Bağlantı sağlandığından beri ise gün içinde sürekli internet kopması yaşıyorum; DSL bağlantısı sürekli gidiyor ve aynı saat içinde 5-10 kez, hatta günde 20-30’dan fazla...

TurkNet’in Çeşme Boyalık mevkiindeki evimde kullandığım Özgür İletişim 100 paketinde 10 günü aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözümü için teknik destek talep ettim ve eve bir görevli gönderildi. Ancak bu kişi köpeklerime kötü davrandı ve 15 yaşındaki kızımı ciddi şekilde korkuttu. ...

31.07.2025 tarihinde bilgim dışında TurkNet fiber internet aboneliğim iptal edilmiş ve Sadenet adlı başka bir internet sağlayıcısına geçirilmişim. Bu süreçte hiçbir şekilde onayım veya talebim olmadan aboneliğim sonlandırıldı. Abone numaram: 4017581. Yaşadığım bu mağduriyetin ardından TurkNet müşte...

27/08/2025 tarihinde, Bursa Gürsu Zafer Mahallesi Engin Sokak No:12 adresindeki evimin yan cephesine TurkNet firması tarafından hiçbir şekilde izin alınmadan büyük bir kutu monte edildi ve etrafına kablolar sarıldı. Kutunun üzerinde TurkNet logosu ve üç ayrı numara bulunan kağıtlar vardı. Montaj sır...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, bu ay faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyat artışı olduğunu fark ettim. Önceden 500 TL ödediğim hizmet için bu ay 700 TL talep edildi. Fiyat artışını yaklaşık bir hafta önce öğrendim ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadım. Söz...

15 gün önce, iznim ve bilgim olmadan TurkNet tarafından binama internet kutusu montajı yapıldı. Bu işlem sırasında ben tatildeydim ve kilitli olan bahçe kapım zorla açılarak mülküme izinsiz girildi. Tatil süresince kapım açık kaldı ve bu süre zarfında bahçemde kimlerin bulunduğu, malzemelerime zarar...

8 gün öncesinde internetim gitti. 1 gün sonra ekip yollayıp sorunun altyapı ile alakalı olduğunu söylediler. Diğer gün de 2 arkadaş yolladılar. Altyapı ekibi olmamasına rağmen sorunu 10 dakikada çözüp gittiler. Bugün yine aynı şeyleri yaşıyorum. Dün yine internet sıkıntısı yaşadım. Sorunun altyapı o...

Teknik arıza olduğu belirtilerek bakım yapıldığı söyleniyor. 3 gündür internetim yok, burası bir dükkan ve mağdurum. Bu iş yerine hırsız girse, kameralar çalışmıyor. Bunun bedelini kim ödeyecek? Büyük bir firma olmasına rağmen 3 gündür arızayı gidermediler. Şaka gibi bir durum.

TurkNet'in ayıbı. 3 gündür internet yok. Arızanın genel olduğunu söyleyip oyalıyorlar. 3500 dairelik sitede kimsenin internetinde sorun yok bana arıza genel diyerek yalan söylüyorlar. Ne zaman düzeleceğini bile söylemiyorlar ki ona göre ek paket falan alalım. 2 ila 10 gün sürebilirmiş. Sanki 10 günü...

Alt yapı çalışması sırasında binamın dış cephesine delikler açıp kabloları geçirmişler. Bu işlemi kime sorarak, kimden izin alarak yapıyorlar? Binamın dış cephesine zarar veriyorlar. Çağrı merkezini aradığımda, 'Mail atın, biz bir şey yapamıyoruz' diyerek telefonu kapattılar. Bu çivileri çıkartacağı...

TurkNet internetim yaklaşık 1 haftadır kağnı arabası gibi. Uygulama üzerinden şikayet ederken bile zaman aşımı hatasıyla başa sarıyor. Çok merak ediyorum. Web sayfasında bulunan reklamdaki hızlı interneti kim kullanıyor? Ben hız istemiyorum internete girebilsem yeter...

Mevcut internet hattımda arıza var ve saatlerdir iletişim kuramıyorum. Hâlâ arıza çözülmedi. Kimse şikayet hattından iletişime geçmiyor ve sabahtan beri internet yok. Yardım eden yok, sorunu söyleyen yok. Kime danışacağımı da bilmiyorum, kim yardım edebilir?

TurkNet kurumsal müşterisiyim. Bir kaç gün öncesinde de internetimiz gün içinde gitmişti. Alt yapı problemi dediler. Akşama kadar gelmez dediler. Hadi neyse dedik bugün de yine gün ortasında ofiste müşterimiz varken internet gitti üstelik ayın son günü! ArayIP arıza kaydı bildiriyorsun asla kimse dö...

Bugün sabah işe gitmeden önce internetimde bir problem yoktu. Fakat herhangi bir sorun yaşadığıma dair başvurum olmamasına rağmen, bugün binaya gelip internetimi bozup gitmişler. Komşum, kim için geldiklerini sormuş; bizim daire için olduğunu söylemişler. Herhangi bir sorun yaşamadım, herhangi bir b...

20.07.2025 tarihinde 3372966 numaralı internet hizmetimi, evden taşındığım için TurkNet altyapısına sahip olan yeni adresime nakil ettirmek üzere başvuruda bulundum. Başvurunun hemen ardından TurkNet ekipleri tarafından aranarak süreç hakkında bilgilendirildim ve bir gün sonra internet yeni eve (yen...