TurkNet Modem kimin

Yaklaşık 1 haftadır modemimdeki internet ışığı yanmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde internette sorun olduğunu ve konuyla ilgili kayıt açtıklarını söylediler. Yaklaşık bir haftadır ne arayan oldu ne geri dönüş yapan oldu. Çok mağdur oldum bir haftadır internetsizim. Konuyla il...

04 Aralık 2025 tarihinde hiçbir internet başvurum olmadığı halde evime bir ekip gelerek modem ve ont cihazı montajı yaptı. Gelen ekibe hangi sağlayıcı firmadan geldiklerini (Türk Telekom mu, TurkNet mi, başka bir firma mı) sorduğumda net bir cevap vermediler ve firma adı belirtmediler. Şu anda evimd...

TurkNet fiber hizmeti aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modem ve ont cihazını iade etmek istiyorum ancak bir haftadır iade sürecini başlatamıyorum. Sistem üzerinden herhangi bir iade kodu üretilmediği için cihazları geri gönderemiyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Müşteri numaram 2796380...

TurkNet Limitsiz 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son zamanlarda bazı saatlerde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu nedenle 18.09.2025 tarihinde online işlem merkezi üzerinden modem değişimi talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetlerinden, modem değişimi yapılmayacağı ve kendi cebimden mode...

2025 Temmuz ayı başında Vodafone Net’ten TurkNet’e sabit internet için geçiş yaptım. TurkNet müşteri hizmetleri beni bilgilendirirken, Vodafone Net ve TurkNet’in hepimizin Türk Telekom altyapısını kullandığı için ve nakil değil geçiş yaptığım için modemin direkt devredileceğini, herhangi bir ödeme ç...

Zaten abonesi olduğum TurkNet ev interneti için nakil isteğinde bulundum. Müşteri hizmetleri beni arayıp, nakil istediğim konuma uygun ellerinde olan modemi almam gerektiğini söylediler ve arama esnasında onay verirsem 3.990 TL (sözde daha uyguna geleceği söylendi) ödeyeceğimi belirttiler. Onay verd...

Türk netten internet bağlattım yaklaşık 1 ay boyunca evimde internet olmaması nedeniyle aboneliğimi iptal ettim. Müşteri hizmetleri aldığım modemi kargo ile iade etmemi söylediler. 2 gün içinde anlaşmalı oldukları Aras Kargo'ya verip iadesini yaptım. Aradan 3 ay gibi süre sonra avukatlık bürosundan ...

Bugün TurkNet e abone olduk. Bize bağlantı için gelen kişi 1000 TL karşılığında Huawei marka modem taktı. Bu modem Huawei markasını kullanarak etiket yapıştırılmış sahte modem olduğunu gördük. TurkNet yetkilisini aradık. Biz modem takmıyoruz dediler. Peki bu modemi kim taktı ve bu sorunu TurkNet nas...

+90 850 901 06 52 numaradan altyapımızın değiştiği ve modemimin 5G yapılması için teklifle arandım. Sadece Huawei modem takacaklarını ve modem ücreti alacaklarını söylediler. Ancak gerek duymadığımı söylediğimde telefon suratıma kapandı. TurkNet interneti kullanıyorum ve fiber altyapısı yeni geldi. ...

Merhaba TurkNet'ten n** y***** isimli müşteri temsilcisi arayıp alt yapının değiştiğini bu yüzden modemimin değişmesini gerektiğini söyleyerek benden modem ücreti talep ettiler. Ben de kendilerine modemin değişmesini benim problemim olmadığını kendi altyapılarından kaynaklanan sorunlardan dolayı mod...

İşitme engelli kuzenim için TurkNet internet başvurusu yapıyoruz. Ucuz olsun diye. Ertesi gün annesini arayarak, sizin evdeki modem olmaz, eski diyerek aynı özellikteki modemi zorla 2680 liraya satıyorlar (piyasa değeri 600-700 lira). İade etmek isteyince dalga geçer gibi yüzde 30 kesinti yaparız di...

25 gün sonunda internet sonunda açıldı. Fakat verdikleri modem Wi-Fi üzerinden bağladıkları internetin hızı kadar veremiyor. 100 Mbit internet bağlayıp 50 Mbit modem verdiler. Modemin iadesi veya 100mbit hız verebilen modemi fiyat farkını verip değiştirmek istedim. Modemi kendilerinin değil taşeron ...

Evimizde "TurkNet" şirketinin internetini kullanıyoruz. Altyapı "Türk Telekom" un altyapısı. 1 aydır neredeyse hiç internete giremiyoruz. Sürekli internet gidiyor. Ve her zaman suçu bize atıyorlar. 100 Mbps ye kadar internet ücreti ödüyoruz ama hiçbir şekilde hizmetin karşılığını alamıyoruz. İlk önc...

Zaten doğru dürüst çekmeyen rezil internetiniz bir haftadır yok. Kaç gündür uğraşıyoruz ne muhatap alabileceğimiz insan var ne belli bir çözüm, modem asla düzgün çalışmıyor teknik destek yarım yamalak geçiştirip duruyor bir de zam yapıp duruyorsunuz olmayan internete 400 lira ödüyoruz. Canlı müşteri...

Merhaba. TurkNet, binamızın içine izinsiz olarak gelip modem gibi bir cihaz bağlamış ve ardından çöplerini yerde bırakarak gitmiş. Böyle bir işlem yapılması için hangi hakka sahipler? Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Hangi yetki ile veya kimden izin alarak bu işlemi gerçekleştirdiniz? Ankara'da...

TurkNet'ten bağlattığımız internet ilk günlerinde gayet güzel, vaat edilen hızın altında fakat yine de tatmin edici hızlarda idi. Ancak geçtiğimiz günlerde 3-4 günlüğüne evde olmadım ve geri döndüğümde Wi-Fi'ye bağlandığımızı fakat internetin çalışmadığını fark ettim. Hemen destek talebi oluşturdum,...

Merhaba, 2021'den beri TurkNet kullanıcısıyım. Bir arkadaşım aracılığıyla geçiş yapmıştım. TurkNet'in anormal zamlarıyla beraber her altı ayda bir taahhütsüz olmasına rağmen yeni bir zamla karşı karşıya kalmak istemediğim için başka bir hizmet sağlayıcısına geçiş yapmak istiyordum. Ancak haberim olm...

19.01.2024te Türk Telekom'dan TurkNet'e geçiş yaptık. 2gün içinde internetin geleceğini söylediler. Bugün 22.01.2024 hala ortada bir şey yok. Türk Telekom'u kendileri iptal etti. 1 sene boyunca 299 TL dendi dün bir mail geldi. 399 olarak güncellenecek diye. Tivibu filan her şeyin iptalini yapmışlar ...

TurkNet hakkındaki kötü deneyimim var. Aboneliğimi Ekim ayında kapattım. İptal için modem iade etmem gerekti. Bana verilen modemi ve ont cihazını iadesini gerçekleştirdim. Kargolamadan önce cihazları fotoğrafladım. Daha sonra kargo takip numarasını müşteri hizmetlerinde çalışanlara hem arama hem de ...

Öğlen saatlerinde giden internetim için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. IT sektöründe çalıştığımı peşinen söyledim ve yüzeysel cevaplar ile yardım etmeye çalışmamaları konusunda ricada bulundum. İnternet hattının kesildiğini fark ettim ama destek ekibi, modemin sıfırdan kurulumunu yapmam ge...

TurkNet'te geçtim. Online başvurudan sonra TurkNet teknik ekibi gelip, hatları bağladı. Kendime ait modemim olmadığı için bana 1.100₺'ye modem sundular ve tekliflerini kabul edip satın aldım. Fatura bilgilerimi verdim ve gittiklerinde internet çalışmaz hale geldi. Modem aylardır düzgün çalışmıyor,...

Allah aşkına haftalardır aynı sıkıntı için ulaşmaya çalışıyoruz asla ulaşamıyoruz. Destek kaydı oluşturuyoruz ne arayan var ne çözüm bulan ben kiminle muhatap olacağım! Alt tarafı modemi iade alacaksınız yenisi takılacak bunun için TurkNet'ten mi vazgeçeyim anlamadım ki!

Yaklaşık 4 ay önce eve TurkNet bağlattık, böyle kötü ilgisiz bir firma görmedim. 2 ay önce aniden internetimiz kesildi, 4 defa eve servis gönderdiler. Sorun asla çözülmüyor. Sürekli internet olmadan bağlı diyor, kim geldiyse çözemedi. Modem bağlantı dahil her şey değişti. TurkNet desen asla suçunu k...

26.09.2023 tarihinde üyeliğimi gerçekleştirdim 2 gün sonra kurulum için geldiler ellerinde modem vesaire hiçbir şey yok kurulumu yapamadık bahanesiyle gittiler. 2 gündür hiçbir şekilde bana bilgi verilmiyor. Kim gelip düzeltecek ne zaman düzeltecek müşteri hizmetleri bile bilmiyor 0 hizmet.