to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 516**59 numaralı hizmetim için evde kurulum hizmeti hiç verilmediği halde, Nisan ve Mayıs ayı faturalarımda “evde kurulum ücreti” adı altında toplam 1200 TL tahsil edilmektedir.
İlk yaptığım görüşmede müşteri hizmetleri, bu tutarın bir önceki dönemle mahsuplaştırılacağını ve mağduriyetimin bir sonraki faturada giderileceğini söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı. Ancak 13.05.2026 tarihinde müşteri temsilcisi J** Hanım ile yaptığım görüşmede, evde kurulum ücretinin faturaya yansıtıldığı, artık yapabilecek bir şey olmadığı ve bu ücretin tahsil edileceği söylendi. Evde kurulumun kim tarafından yapıldığını, kurulum tarihini ve ilgili personel bilgilerini sorduğumda ise herhangi bir bilgi verilemeyeceği ifade edildi.
Evde kurulum hiç yapılmamasına rağmen faturama kurulum ücreti yansıtılması, verilmemiş bir hizmetin verilmiş gibi gösterilmesidir. Herhangi bir kurulum sonunda ıslak imzalı ya da dijital imzalı bir onayım bulunmamaktadır. Buna rağmen ücret alınmasını son derece haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.
GSM numaram 0541954** ve 5167859 numaralı hizmetim üzerinden kayıtlı Nisan ve Mayıs ayı faturalarındaki evde kurulum ücretlerinin tamamının iptal edilmesini ve haksız tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum. Verilmeyen bir hizmet için ücret alınması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
21.09.2025 tarihinden itibaren TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme sırasında “evde kurulum hizmeti” seçeneğini işaretlemiş olsam da, kurulum hizmetini hiç almadım ve tüm kurulumu kendim yaptım. Buna rağmen, faturama 6 ay boyunca 200 TL’lik taksitler ...
TurkNet’ten ev interneti için başvuru yaptım. Kurulum ücreti olarak başta 1.200 TL alındı, sonrasında ilave 2.000 TL daha istendi ve toplamda 3.200 TL ödedim. Buna rağmen gelen ekip, elektrikçi çağırmam gerektiğini, eve kadar internet kablosunu kendilerinin çekmediğini, sadece kontrol için geldikler...
TurkNet’e yaklaşık iki hafta önce abone oldum. Abonelik sırasında bana aylık 699 TL ödeyeceğim, ayrıca 200 TL taksitle 6 ay boyunca toplam 1200 TL’nin faturaya yansıyacağı bir plan anlatıldı. Ancak 04.03 tarihli ilk faturam 899 TL olarak kesildi ve faturayı incelediğimde “evde kurulum” adı altında e...
18 Kasım 2025 tarihinde yeni başlattığım TurkNet internet aboneliğim kapsamında, bana 'Evde Kurulum Hizmeti' adı altında toplam 1.200 TL’lik bir ücret...
TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında, ilk üç ay 400₺, sonraki aylar ise 700₺ modem dahil olarak ücretlendirileceğim bilgisi verildi. Özellikle abone olurken başka bir ücret olup olmadığını sorduğumda, ek bir ücret olmadığı söylendi ve bu şekilde abonelik işlemini tamamladım. Ancak ilk faturamd...
Yorumlar