Canlandırılan Abonelikte İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmeti Yokluğu

TurkNet üzerinden 100 Mbps paket kullanmaktayım. Önceden dondurduğum aboneliği tekrar canlandırmak için dun talepte bulundum, sözde hemen canlandı abonelik. Bu sabah ödenmemiş faturalar olduğu için internetin kesik olduğunu tesadüfen öğrendim. Canlandırma konusunda pek istekli TurkNet, buna dair bilgi vermiyor. Neyse, ödedim hemen, mesaim var Çünkü internet gerekiyor çalışmam için. Fakat saatlerdir internet gelmedi.

Müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Canlı destek diye bisi yok. Dünyanın en kotu yapay zeka robotunu yapmışlar, insanla muhatap olamıyorsunuz. Gerçekten sinir bozucu bir hal. Destek talebi oluşturduk da ohoo, kim bilir kaç gün sonra dönüş olacak. Acilen çözülmesi gerekiyor problemimin halbuki. Çok kotu bir hizmet, paramla rezil oluyorum.

Uzun süredir internetsiz kalmama rağmen sorun çözülmediği gibi bilgilendirilmemem de mağduriyetimi artırıyor. 4437761 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden ve stabil şekilde sağlanmasını, kesinti süresine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve gerekiyorsa ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. D