TurkNet Sabit İnternet Kesintisi 5 Gün Boyunca Yanıtsız Ve Çözüm Yok

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaşadığım kesinti nedeniyle ailecek ciddi mağduriyet ve büyük bir sinir harbi yaşıyoruz. 2 Temmuz gecesinden beri, yani yaklaşık beş gündür evde hiç internet yok ve bu süre içinde tarafıma tek bir insan bile dönüş yapmadı. 103321550 numaralı destek kaydım bulunmasına rağmen sürekli oim üzerinden robota yönlendiriliyorum, gerçek bir yetkiliye ulaşamamak sinirlerimi iyice yıprattı.

TurkNet’le sadece ilk üyelik kaydı sırasında telefonla görüşebildik, ondan sonra yaşadığım bu kesintiyle ilgili ne arayan oldu ne de gelip bakan bir ekip yönlendirildi. Evde çalışan insanlar olarak işimizi internet üzerinden yürütüyoruz, günlerdir internet olmaması yüzünden çalışamaz hale geldik, faturalarımız kabardı ve bu süreçte kendimizi tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyoruz. Bu zararı kimin karşılayacağı, bu kadar mağduriyetin nasıl telafi edileceği konusunda da ciddi bir endişe ve öfke içindeyiz.

İnternet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını, mümkün olan en kısa sürede gerçekten yetkili bir kişi tarafından bizzat aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin ve umursamazlığın ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak hem hizmetin acilen düzeltilmesini hem de uğradığım zararın karşılanması için adım atılmasını talep ediyorum.