TurkNet izmir

17.09.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki evime TurkNet tarafından internet bağlantısı için kablo tesisatı çekilmesi gerekiyordu. Ancak ekipler gelip kabloyu bağlamadan gittiler ve şu anda evimde internetim yok. 2 gündür internetsizim ve TurkNet tarafından 2 gün daha internetimin olmayacağı söylend...

TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ancak herhangi bir bağlantı veya kurulum yapılmadan üyeliğim başlatıldı. 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Üyelik için herhangi bir ödeme yapmadım. Sorun İzmir Karabağlar Günaltay Mahallesi 4...

TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum. 15-18 Eylül tarihleri arasında, 4 gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında 4 defa müşteri hizmetlerini aradım ve 4 defa arıza kaydı bıraktım. Ayrıca modemi açıp kapatmayı da denedim. Ancak, bugüne kadar ta...

İzmir Balçova Onur Mahallesi Ç****** Sokak No:27/2 adresinde, mevcut TurkNet VDSL aboneliğimden TurkNet Gigafiber’e geçiş yapmak istiyorum. Apartmanımıza altyapı gelmesine rağmen, online işlemlerden başvuru yapmama rağmen yaklaşık iki haftadır hiçbir ilerleme kaydedemedim. Müşteri temsilcisine ulaşa...

15 Eylül akşamı saat 22:00’den itibaren İzmir Bornova Yeşilova Mahallesi’indeki adresimde tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Altyapı arızası nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve arıza kaydı açtırdım, hatta aciliyet belirttim. ...

TurkNet 80 Mbps VDSL sınırsız internet paketini kullandığım günden beri sürekli olarak internet kopması sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde defalarca bağlantım kesiliyor, bu nedenle hem oyun oynarken hem de video izlerken sürekli olarak sorun yaşıyorum. Ayrıca yayın yaptığımda da bağlantı kopmaları ned...

TurkNet VDSL hizmetim yaklaşık 3 hafta önce İzmir Menderes Kemalpaşa Mahallesi’indeki adresime bağlandı. Ancak ilk günden bu yana internet hızım çok düşük. 70 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen hızım hiçbir zaman 25 Mbps’yi geçmedi. Sorunu defalarca ilettim ve 10 gün önce ekip yönlendirileceği söy...

3 gün önce TurkNet ev interneti için sözleşme yaptım. Sözleşme sırasında bana modem güncelleme ücreti veya herhangi bir ek ödeme olacağı bilgisi verilmedi. Ancak daha sonra modem güncellemesi adı altında 699 TL ücret talep edildi. Üstelik TTNET internetim kesildi ve TurkNet bağlantım henüz hiç çalış...

13 Eylül 2025 tarihinde evimde yapılan tadilat sırasında fiber internet kablom hasar gördü. Elektrikçi tarafından porttan sıfır bir hat çekildi ancak bağlantının yapılabilmesi için internet sağlayıcım olan TurkNet ile iletişime geçmem ve arıza kaydı oluşturmak için randevu almam gerektiği belirtildi...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili yaşadığım arıza nedeniyle 4 gün önce arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen ekipleriniz hala gelmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı. İzmir Karabağlar’da yaşıyorum ve bu süre zarfında internetim tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

07.09.2025 tarihinden beri TurkNet telefon hattımızda dışarıdan arama alamıyoruz. Yaklaşık 10 gündür devam eden bu sorun nedeniyle iletişimimiz tamamen kesildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, otomatik yanıt sistemi tarafından güncelleme olduğu belirtilerek hatta düşüş ...

Yaklaşık 1 aydır İzmir Selçuk adresimde TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları, internete hiç bağlanamama ve ciddi hız problemleri yaşıyorum. Bu süreçte modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denememe rağmen sorunlarımda hiçbir iyileşme olmadı. ...

İzmir Buca’da yeni taşındığım evimde yaklaşık 1 haftadır TurkNet Giga Fiber hizmeti kullanıyorum. Ancak bağlantı stabil değil, sürekli kopmalar ve hızda ciddi dalgalanmalar yaşıyorum. Buffer float çok yüksek, hem yükleme hem de indirme sırasında ciddi gecikmeler oluşuyor. Sorun günün her saatinde de...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve yaklaşık 14-15 gün önce kurulum talebimi ilettim. Ancak aradan geçen bu sürede kurulum ekipleri hala gelmedi. Evden çalışan biri olarak internete acil ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle işimde de ciddi aksamalar yaşadım. Başvuru sırasında bana 6 iş günü iç...

9 Eylül’de başvurduğum TurkNet ev interneti kurulumum için 6 iş günü içinde işlem yapılacağı bildirildi. Ancak bugün belirtilen sürenin son günü olmasına rağmen, ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum adresim: Gazi Mustafa Kemal Mahallesi, Kavaklı Caddesi, Country Plus Vitr...

12/09/2025 tarihinde saat 15:00 civarında TurkNet üzerinden açtığım 91391713 numaralı destek kaydımda, modemime sinyal ulaşmadığını belirttim. Bunun üzerine TurkNet tarafından aranarak arızanın ekiplere iletildiği ve ekiplerin sorunu çözmek üzere geleceği söylendi. 13/09/2025 sabahı saat 11:00 civa...

11 Eylül'den bu yana İzmir Buca Atatürk Mahallesi'indeki adresimde kullandığım TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve 5 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Destek kaydı numaram 91368580. Bu süreçte hem telefon hem online destek hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim,...

Yaklaşık 2,5 yıldır TurkNet Gigafiber internet kullanıcısıyım. İlk zamanlarda aylık ödeme yaparken herhangi bir kesinti yaşamıyordum ve sorun olduğunda müşteri hizmetlerine hızlıca ulaşabiliyordum. Geçen yıl yıllık ödeme kampanyasından faydalanarak üyeliğimi yeniledim, fakat o günden beri sürekli ke...

12 Eylül akşamı İzmir Çiğli Köyiçi adresindeki TurkNet internet hizmetim aniden kesildi ve o günden bu yana (şu an hâlâ) internetim yok. İlk iki gün boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp arıza kaydı oluşturmama rağmen çeşitli bahanelerle oyalandım ve bana net bir bilgi verilmedi. Sonrasınd...

12 Eylül’den beri Hürriyet Mahallesi Çobanyıldızı Sokak No:* d:* Tire-İzmir adresimdeki ev internetimde arıza kaydım (202509120012746***) açık durumda ve hala çözülmedi. Abone numaram 38195**’dir. Elektrik kesintisi sonrası internet bağlantım tamamen gitti ve TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak du...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır, haftada ya da on günde bir DSL ışığım yanmıyor ve internet bağlantım tamamen kesiliyor. Aynı portu kullanan Türk Telekom'lu komşularımda hiçbir sorun yaşanmazken, ben sürekli olarak bu problemle karşılaşıyorum. Sorun yaşandığında dest...

8 Eylül 2025 tarihinden bu yana İzmir Bayraklı Muhittin Erener Mahallesi’indeki evimde TurkNet ve Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmetinde tamamen kesinti yaşıyorum. Hiç internet erişimim yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşarak 91274699 numaralı destek kaydını oluşturdum, fakat ş...