TurkNet izmir

12.09.2025 tarihinde, sabah 08:30-13:30 saatleri arasında evime internet kurulumu yapılacağı söylenmesine rağmen TurkNet ekipleri gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Abonelik numaram: 4736267, adresim: Uğur Mumcu Mahallesi 1321 Sokak No:47 Daire:9 Menemen/İzmir. VAE Fiber Modem (Kullan...

15 gündür İzmir Ödemiş’teki adresimde TurkNet internet hizmetimin bağlanmasını bekliyorum. Başvuru yaptığım günden bu yana herhangi bir bağlantı sağlanmadı ve internetim hâlâ aktif değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. İntern...

28 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet’e abone oldum ve İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi’indeki adresime internet kurulumu için başvuru yaptım. 3 Eylül’de ekipleriniz bina bağlantı kontrollerini tamamladıktan sonra kurulum için geleceğini belirtti. 6 Eylül 2025’te kurulum ekibi gelip modemi kurdu an...

İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi’nde yeni başlattığım TurkNet VDSL aboneliğimle ilgili 5 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Kurulum için gelen ekip, dışarıdaki kabloda sorun olduğunu belirtti ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştı...

İzmir Karabağlar Aydın Mahallesi’indeki ev internetimiz, Eylül başından beri 1 haftayı geçen süredir tamamen kesik durumda. Daha önce de kısa süreli kopmalar oluyordu fakat bu kadar uzun süreli bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyoruz. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağme...

TurkNet gigafiber internet aboneliğimi İzmir Karabağlar’da kısa süre önce başlattım. Başlangıçta sunulan kampanyalar ve ilk 2 ay ücretsiz kullanım oldukça cazipti. Ancak aboneliğimin üçüncü ayından itibaren internet bağlantımda ciddi kesintiler yaşanmaya başladı. İlk kesinti yaklaşık 24 saat sürdü, ...

TurkNet ev interneti 100 Mbps hizmetini kullanıyorum. 8 Haziran sabah saat 8’den beri internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. İki aydır kullanıyorum, daha şimdiden böyle bir sorunla karşılaştım. Sorunu çözmek için modemi yeniden başlatmayı ve müşteri hizmetlerine ...

Yaklaşık 3 aydır İzmir Karşıyaka’daki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli birbirinden tutarsız beyanlarla karşılaştım ve uzun süredir oyalandığımı düşünüyorum. Her seferinde “şu tarihte çözülec...

İzmir Karabağlar’da bulunan evimde 2 gündür TurkNet internet hizmetimden faydalanamıyorum. İnternet tamamen çekmiyor ve bu süre boyunca hem modemi kapatıp açmak gibi tüm temel adımları denedim hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak müşteri hizmetleri hiçbir şekilde telefonlarıma yanıt ...

TurkNet VDSL internet aboneliğim (Abone No: 3099714) ile ilgili olarak yaklaşık bir haftadır tamamen internetsizim. İzmir Umurbey Mahallesi 1500. Sokak No:4 adresinde hizmet alıyorum ve bu süre boyunca internet hiç çalışmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, anc...

Yaklaşık 1 ay önce İzmir Çiğli Küçük Çiğli Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun 6 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçti, bugüne kadar ne kurulum için arandım ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Her gün müşteri ...

1 Eylül tarihinde İzmir Bornova’daki adresim için TurkNet evde internet başvurusu yaptım. Geçiş işlemlerim bir haftadır tamamlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aradığımda farklı onaylar istendi, işlemler sürekli uzatıldı. Müşteri hizmetleri, “bir önceki onayını...

TurkNet VDSL2 hizmetimde 6 gündür internet kesintisi yaşıyorum. İzmir/Bayraklı/Muhittin Erener Mahallesi adresinde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 4524767’dir. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 36 saat içerisinde çözüleceği söylendi ancak süreç halen devam ediyor ve ...

27 Ağustos’ta TurkNet fiber ev interneti başvurusu yaptım, ancak aboneliğim hâlâ aktif edilmedi. Abone numaram: 4720138. Ekipler eve geldiklerinde binada verici olmadığını, iki gün içinde tekrar gelinip işlemin tamamlanacağını söylediler. Ancak bu sözün üzerinden 9 gün geçti ve hâlâ hiçbir gelişme o...

TurkNet ev interneti hizmetimi, yurt dışında yaşadığım için sadece Türkiye'ye geldiğimde kullanıyorum. Ancak son 3 gündür iznim dışında hattım aktif hale getirilmiş ve online işlemlere yurt dışından erişimim kısıtlandığı için hattımı donduramıyorum. Destek hattı ise müşteri hizmetlerine bağlamıyor v...

TurkNet Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 4737340) ile ilgili olarak, 1 gündür İzmir/Buca adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Modemimin internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu çözmek amacıyla modemi kapatıp açmayı ve kablola...

1,5 ay önce İzmir Karşıyaka’daki adresimde TurkNet 100 Mbps VDSL paketine geçiş yaptım. Ancak ilk bağlantıdan itibaren internet hızım ve bağlantı kalitem vaat edilenin çok altında kaldı. 20 Mbps olması gereken upload hızım 6-7 Mbps civarında, download hızım ise genellikle 10-15 Mbps aralığında kalıy...

TurkNet fiber hizmeti için Yıldız Mahallesi 206/48 Sokak No:44 Buca/İzmir adresimde yeni bir hat çekimi yapıldı. Ancak çekilen hattın kalitesiz ve özensiz bir şekilde kurulmasından dolayı fiber hizmetinizin kalitesinin düşük olacağını ve ilerleyen zamanlarda daha büyük sorunlar yaşayacağımı düşünüyo...

+3

TurkNet üzerinden İzmir Bornova’da yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum ücreti bana yüksek geldiği için başvurumu iptal etmek istemiştim. Ancak müşteri temsilcisi tarafından kurulum ücretinin alınmayacağı söylenerek ikna edildim ve bu şekilde aboneliği kabul ettim. Kurulum dün gerç...

23 Haziran’dan bu yana İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi’indeki adresimde TurkNet 100 Mbps internet hizmetimde her gün sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunu defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri arızanın çözüldüğünü belirtiyor; ancak problem tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı...