Telefon Hattımızda Uzun Süredir Devam Eden Arıza Ve Hizmet Alamamamıza Rağmen Ücret Yansıtılması

8 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında ev internetim aniden kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun yaşandığı adres: İzmir, Çiğli, Aydınlıkevler Mahallesi. Abone numaram: 4320522. Yaşadığım bu mağduriyetin ardından hem telefon hem de destek sistemi üzerinden ...

TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 10 gündür İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Benzer bir problemi geçtiğimiz ağustos ayında da yaklaşık 1 ay boyunca yaşamıştım. Müşteri temsilcisine ulaşm...

28 Ağustos saat 09:00'dan beri, yani 54 saattir İzmir Bornova’daki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sadece o günün akşamında sorunun çözüleceği söyleniyor; ancak herhangi bir ilerleme olmuyor ve neden çözülemediğiyle i...

15.09.2025 tarihinde TurkNet’ten, altyapı çalışması nedeniyle internet kesintisi yaşanacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak belirtilen tarihten sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında durumu ekiplere defalarca iletmeme rağmen s...

20.08.2023 saat 12.00’den beri İzmir Bornova’daki evimde TurkNet internet hizmeti tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Son 3 aydır ise neredeyse her gün internet bağlantısında kopmalar yaşıyorum. Bu sorunları defalarca TurkNet’in sitesinden arıza kaydı oluşturarak bildirdim, an...