TurkNet izmir

TurkNet internet hizmetimde birkaç saatte bir sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu problem uzun süredir devam ediyor ve son olarak bugün tekrarlandı. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlatmak gibi temel adımları denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişi...

24 Eylül tarihinde İzmir Demirköprü adresinde TurkNet aktivasyon başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme olmadı ve internet hizmetim aktif hale getirilmedi. Süreçte bana herhangi bir ek bilgi verilmedi veya işlem yapmam istenmedi. Müşteri hizmetlerine hem telef...

5 günden fazla bir süredir TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüşleri ve zaman zaman tamamen hizmet alamama sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün herhangi bir saatinde ortaya çıkıyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım adres: İzmir/Dikil...

Yaklaşık 3 aydır ev telefonum ve 1 aydır da internet hizmetim tamamen kesik durumda. 30.06.2025 tarihinden bu yana İzmir Gültepe’de hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi ve sorunuma çözüm sunulmadı. He...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 2 gündür Online İşlemler’e giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sürekli hata alıyor ve hesabım bloke ediliyor. Hesabı sıfırlayıp tekrar denediğimde de aynı sorun devam ediyor. Ayrıca şifre sıfırlama veya giriş sırasında SMS ile kod gönderileceği belirt...

TurkNet fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. Reklamlarında “1 günde internet” vaadiyle tanıtım yapmalarına rağmen, kurulum için 5 gün beklemek zorunda kaldım. Kurulumun yapıldığı gün ise internet bağlantımda arıza oluştu ve bağlantı tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...

TurkNet ev interneti hizmetim İzmir Buca’daki adresimde tamamen kesildi ve birkaç gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bağlantı problemleri yaşamıştım. Sorunun düzelmesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, görüşme sırasında telefo...

Çevremden gelen öneri üzerine 13.09.2025 tarihinde TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. Yaklaşık 10 gün sonra ekipler gelip modemi kurdu, ancak o günden bu yana internet bağlantısı hiç sağlanamadı. İzmir/Buca Çamlıkule Mahallesi 220/19 sokak adresinde hizmet almaya çalışıyorum. Modem kurulumu y...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, altyapım ve satın aldığım paket 35 Mbps indirme ve 12 Mbps yükleme hızlarını destekliyor olmasına rağmen, abonelik başlangıcından beri yalnızca 12 Mbps indirme ve 3 Mbps yükleme hızlarına ulaşabiliyorum. Son 3 gündür ise hızlarım daha da düşerek 8 Mbps ind...

Uzun süredir İzmir’de TurkNet’in 100 Mbps taahhütsüz internet paketini kullanıyorum. 1 ay öncesine kadar 99 Mbps hız alırken, son 1 haftadır hızım 59 Mbps’ye düştü. Bu süreçte iki kez arıza kaydı oluşturdum ve özellikle “beni arayın” diye not düştüm, ancak hiçbir şekilde aranmadım. Sadece online işl...

6 gün önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 6 gün sonraya kurulum randevusu verildi. Kurulum günü, firma görevlisi olup olmadığı belli olmayan, eşofmanlı bir kişi eve gelmiş ve çocuğumla görüşmüş. Çocuğum, "Annem babam az sonra gelecek" deyince, bu kişi "Tamam, benim bir işim var hemen halle...

Cuma gününden bu yana İzmir Bozyaka’daki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür internetim tamamen yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir açıklama yapılmadı, tarafıma bilgilendirme sağlanmadı. Normal abonelik ücretimi ödemeye de...

Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir TurkNet’in İzmir Buca’daki adresimde sınırsız 100 Mbps paketini kullanıyorum. Uzun zamandır yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle fiber internete geçmek istedim. Binamızda “Bu binada fiber vardır” kutusu bulunmasına rağmen, ilk başta altyapı yok denildi. Israr edince ...

TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce İzmir’de limitsiz internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında modem seçme ekranında modem seçimini yaptım, ancak talebim modemsiz olarak girilmiş. Müşteri hizmetleri tarafından randevu için arandığımda tekrar modem talebimi belirttim. Kurulum ekibi geldiğinde ise m...

Nisan 2025’ten bu yana TurkNet 35 Mbit internet paketimde sürekli düşük hız sorunları yaşıyorum. Başlangıçta download hızım 24 Mbit, upload ise 5 Mbit civarındaydı. Ancak ilk aydan sonra upload hızım 1.5 Mbit’in altına düştü ve aylardır bu şekilde devam ediyor. Bu süreçte 20-30’a yakın destek kaydı ...

23 Eylül’den bu yana İzmir Bayraklı’daki adresimde TurkNet internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Aslında Ağustos ve Eylül aylarında da hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım ve şu anda da kesinti devam ediyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunul...

26.09.2025 tarihinde TurkNet ekibi, apartmanımıza yöneticinin izni ve bilgisi olmadan internet kutusu takmıştır. Ben apartman yöneticisi olarak bu durumdan kesinlikle haberdar edilmedim ve herhangi bir onayım alınmadı. Kutu, apartmanda istenmeyen bir bölgeye yerleştirilmiştir ve şu anda aktif değild...

20 Eylül Cumartesi günü İzmir Menemen'de TurkNet abonelik başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de bağlantı sağlandı. Başvurumun üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde geçişti...

İzmir Çeşme Dalyan Mahallesi'nden bildiriyorum. K**** G**** adına kayıtlı 391 36 15 numaralı TurkNet ev interneti, Pazartesi gününden beri arızalı. Her gün iki kere arıyoruz; ne gelen var ne giden. Hiç arıza yokken dört kişi geldi. Site içindeki kutuda bir şeyler yaptılar, o günden beri internetimiz...

İş yerimizde daha stabil ve iyi olacağı söylenerek DSL internetimiz TurkNet tarafından fiber hizmete geçirildi. Ancak bu geçişin ardından 3 gündür tamamen internetsiz kaldık ve işlerimizi yapamaz durumdayız. Müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, yalnızca teknik ekiplerin yoğu...

22 Eylül’den bu yana TurkNet ev interneti hizmetim Karşıyaka Demirköprü, İzmir adresimde çalışmıyor. İlk başta genel arıza olduğu söylendi ve sürekli “çözeceğiz” denilerek bekletildim. Dün arızanın giderildiği bildirildi ancak hâlâ internetim yok. Bunun üzerine bu kez modemimde sorun olduğu iddia ed...

22 Eylül 2025 saat 09:55 itibarıyla ev internetim tamamen kesilmiştir. Modem üzerindeki link/DSL ışıkları yanmamaktadır. Arıza üzerinden şu an itibarıyla 3 gün 5 sattır internet hizmeti alamamaktayım. Adresim İzmir / Karşıyaka, abone numaram 3166170, bağlı bulunduğum santral Karşıyaka-95, devre num...