TurkNet izmir

8 Ağustos’tan bu yana İzmir Buca’daki ev internetimde sürekli olarak packet loss ve özellikle upload tarafında ciddi performans sorunları yaşıyorum. İnternet hattı yük altındayken upload pingi çok yükseliyor; 30 GB’lik bir videoyu YouTube’a yüklemem yaklaşık 42 saat sürüyor. Canlı konferanslarda ses...

2 Ekim 2025 Perşembe günü saat 16:00 civarında Millenicom 75 Mbps VDSL internet hizmetim bir anda kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum, ancak Millenicom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ya telesekreter “sorununuzun farkındayız” diyerek görüşmeyi sonlandırdı ya da müşteri tem...

İzmir’de kullanmakta olduğum TurkNet standart internet paketimde 2-3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. DSL ışığı hiç yanmıyor ve bu nedenle internete erişemiyorum. Modemi defalarca yeniden başlatıp kabloları kontrol etmeme rağmen sorun düzelmedi. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime g...

04.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Ancak ilk günden itibaren internet arızası yaşamaktayım. SNR ve hat değerlerim çok kötü, bağlantı sürekli sorunlu. Arıza kaydı oluşturmama rağmen kimse ilgilenmedi, sadece uzaktan müdahale edildi fakat hiçbir sonuç alamadım. Ne yazan v...

TurkNet ev interneti aktivasyon işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27 Eylül’den bu yana modem kurulumunu yapmama rağmen, 4 gündür müşteri hizmetlerinin arayıp aktivasyonu tamamlamasını bekliyorum. İnternet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Hafta sonu müşt...

TurkNet'in İzmir Gaziemir’deki hizmetinden yaklaşık 1 aydır sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. 50 Mbps hız almam gerekirken, hızım çoğunlukla 1 ile 10 Mbps arasında değişiyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Şu ana kadar 4 kez şikayet kaydı oluşturdum ancak herhangi bir çözüm s...

4 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar’daki adresimde (4296 Sokak No: 53 Daire: 3) TurkNet VDSL internet hizmeti alamıyorum. İki gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte müşteri numaram 5044******56 ile defalarca hem telefon hem de online destek kanallarınız üzerinden ulaşmaya çalışt...

TurkNet gigafiber hizmeti için dün (05.10.2025) İzmir Buca Kozağaç Mahallesi’indeki adresimde bağlantım yapıldı. Abone numaram: 4795891. Ancak, söz verilen 1.000 Mbit hıza ulaşamıyorum. Tarafıma verilen modem Wi-Fi 5 destekli olduğu için kablosuz bağlantıda en fazla 300 Mbit hız alabiliyorum. Satış ...

Türk Telekom’dan TurkNet’e ev interneti transfer işlemi başlattım. Port var deyip işlemler başladı lakin sonra port yok dendi süre verdiler. Tekrar aynı yanıt port olmayınca iptal ettirmek istedim. Ancak2 hafta kadar geçmesine rağmen hala Türk Telekom'u aradık hala müşteri olarak göründüğümü öğrendi...

TurkNet internet aboneliğimi İstanbul’dan İzmir, Karşıyaka İmbatlı Mahallesi Çakır Apartmanı’na taşımak için başvurumu yaklaşık bir ay önce gerçekleştirdim. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, bağlantı işlemi için sürekli “ilgileniyoruz, ekipler gelecek” denilerek bekletildim. Bu süre zarfınd...

TurkNet ev interneti için yeni abonelik başvurusunda bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, elimde modem olduğu için yeni bir modeme gerek olmadığını söylediler. Ancak daha sonra, daha iyi çekim sağlayacağı gerekçesiyle ücretsiz ve iadeli bir modem taktılar. Fakat bu modem ilk günden itibaren öz...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Eylül ayı faturamda, hiçbir sebep belirtmeden ve herhangi bir değişiklik yapmamama rağmen, normalde her ay ödediğim 640 TL yerine 840 TL ücret yansıtıldı. Faturamın son 4 hanesi ***4001’dir. Şu ana kadar hiçbir ek hizmet almadım, paket değişikliği yapmadım ve taa...

03.10.2025 tarihinde TurkNet internet nakil işlemi için saat 13:00 - 18:00 arasına randevu aldım ve bu saatler arasında ekiplerin evime geleceğine dair onay mesajı da ulaştı. Ancak belirtilen saatler arasında ne gelen oldu ne de arayan. Kimse bana ulaşmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. ...

İzmir Buca Seyhan Mahallesi 603 Sokak’ta oturuyorum. 28 Eylül 2025 tarihinde belediye ekiplerinin yaptığı çalışma sırasında internet kablom koparıldı. Hem Türk Telekom’a (destek kaydı: 5285****53) hem de TurkNet’e (destek kaydı: 91994190) arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen h...

TurkNet internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İzmir Buca’daki adresimde yaşadığım bu sorunu defalarca bildirmeme rağmen, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor; sadece uygulama üzerinden mesaj bırakabiliyorum. Oradan da yalnızca 2 ...

01.10.2025 tarihinden beri İzmir Buca’daki evimde, TurkNet altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ekibin yönlendirileceği ve ertesi gün sorunun çözüleceği söyleniyor; fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Bu sü...

İzmir/Menderes bölgesinde TurkNet Evde İnternet (75 Mbps'e kadar) hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır CS2 oynarken sürekli yüksek ping, paket kaybı ve retrain/init hataları yaşıyorum. POP geçişleri (Ankara/İstanbul) ve routing sabitleme taleplerime rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik veri...

22 Eylül’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Önceki operatörümle taahhüdüm sona erdiği için geçiş yapmak istedim. Başvuru sırasında kurye ile üyelik sözleşmesinin gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar ne kurye geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurye aramadı ve iletiş...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 0004259709) ile ilgili olarak 3 gündür tamamen kesik durumda olan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İzmir Bornova’da ikamet ediyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, internet hizmetim hiç çalışmıyor. Sorunun çözümü için TurkNet müşteri hizmetle...

TurkNet üzerinden aldığım HG658V2 model Huawei marka modemimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Salı gününden beri (yaklaşık 3 gündür) internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modemi sıfırladıktan sonra, arkasında yazan şifreyi girmeme rağmen “yetkilendirme gerekiyor” uyarısı alıyorum ve 192.168.1...

İzmir Karşıyaka Örnekköy’deki adresimde, 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana modem kurulumu yapmam gerektiği söylendi ancak verilen bağlantıya erişim sağlayamıyorum. Modemi yeniden başlatmak ve kabl...

22 Eylül 2025’ten beri TurkNet fiber ev interneti aboneliğim için İzmir Konak Kahramanlar Mahallesi’indeki adresime iki kez kurulum randevusu verildi. Her iki randevuda da işimi gücümü bırakıp tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Arıza k...

TurkNet ev interneti başvurumu yaklaşık 45 gün önce İzmir Bayraklı Emek Mahallesi’indeki adresim için yaptım. Ancak bu süre zarfında henüz kurulum için gelen giden olmadı. Sürekli acil internet ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen her aradığımda müşteri hizmetlerinden sadece “en yakın zamanda ekiple...