to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 1000 Mbps Hızına Ulaşamayan TurkNet İnterneti
Uzun süredir TurkNet üzerinden evimde 1000 Mbps hızında olması gereken bir internet paketi kullanıyorum; ancak bağlantıyı aldığım günden beri bu hızları bir kez bile göremedim. Bağlantının ikinci ayından itibaren internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde kaldı.
Yaptığım hız testlerinde çoğu zaman 1 Mbps civarında indirme ve 3 Mbps civarında yükleme hızı görüyorum; en iyi durumda bile 50 Mbps’yi zor görüyorum. Bu değerler, bana satılan 1000 Mbps paketin çok altında ve günlük internet kullanımımı bile sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Bu süreçte TurkNet ile en az 15–20 kez görüştüm; her seferinde arıza kaydı açtıklarını söylediler ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen tarafıma tatmin edici bir çözüm üretilmedi.
TurkNet’ten, abone numarası 5145564 olan hizmetimde söz verdiği 1000 Mbps hızına yakın, stabil ve kullanılabilir bir internet sağlamasını, bunun mümkün olmaması durumunda da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum. Hız testlerine ait ekran görüntülerini de durumu göstermek için ekleyeceğim.
