TurkNet'in Kırılan Kablo Ve Yanıtsız Destek Sonucu 5 Gün Süren İnternetsiz Kalma

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 18.08.2026 tarihinde binamızdaki internet kablosu koptu ve o günden bu yana, yani 5 gündür herhangi bir tamir ekibi gelmediği için internet hizmeti alamıyorum.

TurkNet’in 444 8 875 numaralı hattını aradığımda hiçbir işlem yapılamıyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sadece internet üzerinden destek talebi açılabiliyor. 19.08.2026 tarihinde açtığım 105895109 numaralı destek kaydımda ise sürekli aynı şekilde “planlı çalışma” cevabı veriliyor, ancak sahada fiili bir çalışma yapılmıyor ve problem olduğu gibi devam ediyor.

İstanbul Bağcılar Mustafa Kemal Caddesi’indeki adreste günlerdir internetsiz kalmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum. Arızanın bir an önce giderilmesini, bina kablosunun yenilenerek internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.