TurkNet istanbul

TurkNet’ten aldığım fiber internet hizmetinde bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bugün 3. Gün bitiyor ve hâlâ hiç bağlantı alamıyorum. Ayrıca Eylül ayında da 5 gün boyunca aynı şekilde bağlantı kopmuştu. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu problem...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet gigafiber hizmetimde ciddi hız sorunları yaşıyorum. 1 Gbit olması gereken internet hızım, bu süre boyunca 20-50 Mbit arasında değişiyor. Sorunun kaynağı olarak altyapı ekibi ve teknik ekip birbirlerini suçladı ve nihayetinde ankastreden evime gelen fiber kabloda problem oldu...

TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 haftadır internete hiç bağlanamıyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bağlantı sorununun ancak ayın 14’ünde çözüleceği, yani toplamda 20 gün boyunca internet hizmeti alamayacağım belirtildi. Bu süreçte sadece indir...

25 Eylül’de İstanbul Sarıyer’de mevcut internet aboneliğimin süresi bittiği için TurkNet’e geçiş yapmak istedim. Başvuru sürecinde TurkNet çalışanı ile defalarca görüşüp, özellikle modem konusunda bilgi aldım. Çalışan, geçiş olacağı için eski firmanın modemini iade etmememi, onun üzerinden devam edi...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu’nda yaşıyorum. Aboneliğimin üzerinden henüz bir ay geçmeden, 100767778 numaralı müşteri olarak 2 Ekim Çarşamba günü saat 14:30-15:00 arasında internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde dünya simgesi kırmızı yanıyor ve 32 saati aşkın süredir inter...

30 Eylül 2025 tarihinden bu yana, İstanbul Zeytinburnu'ndaki ev internetim tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Abone numaram: 4192974. Daha önce de 2 gün boyunca benzer bir kesinti yaşamıştım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmayı d...

TurkNet Kurumsal İnternet hizmetimi yaklaşık 1.5 yıl önce tamamen iptal ettirdim ve iptal başvurumun onaylandığı söylendi. Buna rağmen Haziran 2025’e kadar, hizmeti hiç kullanmamış olmama rağmen, kredi kartımdan toplamda 2000 TL veya daha fazla tutarda tahsilat yapılmış. Bu süreçte hiçbir şekilde mü...

25 Eylül tarihinde TurkNet üzerinden Gümüşpala Mah. Mutlu Sokak No:24 d:2 Avcılar/İstanbul adresindeki iş yerim için Fiber 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana yaklaşık 10 gün geçti ve bu süre zarfında bağlantı kurmak için hiçbir ekip gelmedi. Ayrıca, online, telefon ve SMS dahil ...

Yaklaşık iki haftadır İstanbul/Fatih Hobyar Mahallesi’indeki ofisimde kullandığım TurkNet VDSL internet hizmetinde sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantısı her gün, bazen 5 dakikada bir, bazen birkaç saatte bir tamamen gidiyor. Kesinti öncesinde hızda ciddi bir düşüş oluyor ve bağlantı saatler...

İstanbul Pendik'te kullanmakta olduğum TurkNet VDSL internet hizmetinde yaklaşık 2 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma bir güncelleme yapıldığı bilgisi verildi. Ancak, bu güncellemeden sonra sorun sa...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşıyorum. Uzun süredir her gün gece saatlerinde başlayan ve 4-5 saat süren bağlantı kesintileri yaşıyorum. Bu sorunların bakım çalışmaları nedeniyle gerçekleştiği belirtiliyor, ancak neredeyse her gece yaşanması günlük hayatımı ve inter...

Yaklaşık 11 yıldır TurkNet’ten internet ve sabit telefon hizmeti almaktayım. Ancak son 1 yılda en az 7 kez, özellikle de bu hafta neredeyse tüm haftayı ev telefonu hizmeti olmadan geçirmek zorunda kaldım. Bugün ise 12 saatten uzun süredir ev telefonumda hiç çevir sesi yok ve firma ne zaman arızanın ...

TurkNet Gigafiber internet aboneliğim İstanbul Bağcılar’da bulunuyor ve 2 gündür internetim tamamen kesik. Modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Benzer kopma sorunlarını daha önce de yaşadım, ancak bu sefer hiç muhatap bulamıyorum. Arıza kaydı bıraktım, sadece mesaj geldi ve sesli görüşme için bi...

TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti almak için başvuru yaptık. 2 Ekim tarihinde bağlantının sağlanacağı söylendi. Tüm altyapı ve evdeki hazırlıklar eksiksiz olmasına rağmen halen internetimiz bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyoruz...

TurkNet Fiber ev internetim 4 gündür tamamen çalışmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim kuramadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. İstanbul Güngören’de yaşıyorum ve müşteri numaram 4655574. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hizmetim taahhüt k...

TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak, İstanbul Sultangazi’deki adresimde 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte en az 7-8 kez arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak her seferinde sadece yazılı canlı desteğe yönlendiriliyorum ve sisteme...

TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Ekim 2025 tarihinde saatlerdir süren ve yaklaşık 12 saattir devam eden bir internet kesintisi mevcut. Üstelik bu durum haftada bir, hatta bazen 5 günde bir tekrarlanıyor. Her seferinde otomatik bir mesaj ile “bakım çalışması ne...

İstanbul Beyoğlu’nda 100 Mbps TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Eylül ayı boyunca neredeyse hiç internet hizmeti alamadım, bağlantı aşırı yavaş ve hiçbir sayfa açılmıyor. Sorunumun çözülmesi için TurkNet’in kendi uygulaması üzerinden defalarca destek talebi oluşturdum, ancak yaklaşık 20 gün boy...

İzmir/Menderes bölgesinde TurkNet Evde İnternet (75 Mbps'e kadar) hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır CS2 oynarken sürekli yüksek ping, paket kaybı ve retrain/init hataları yaşıyorum. POP geçişleri (Ankara/İstanbul) ve routing sabitleme taleplerime rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik veri...

TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 hizmetimde, İstanbul Küçükçekmece adresinde 27-28 Temmuz ve 11 Ağustos tarihleri arasında, ayrıca 13 Eylül-25 Eylül tarihleri arasında uzun süreli bağlantı kopmaları yaşadım ve bu dönemlerde hizmet alamadım. Bu süreçte müşteri numaram 4568661 ile arıza kaydı oluşturd...

28 Eylül 2025 tarihinde ev internetimin nakli için başvuruda bulundum. 29 Eylül 2025 Pazartesi günü ekip geldi, bina girişindeki kutuda işaretleme yaptı ve ertesi gün başka bir ekibin kurulum yapacağını söyledi. 30 Eylül 2025 Salı günü ise farklı bir ekip geldi ancak DSL sinyali gelmediği için arıza...