İstanbul Bayrampaşa’da 4 Gün Süren İnternetsiz Kalma Sorunu Ve Fatura Düzeltme Talebi

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Kesinti belirli saatlerde değil, 4 gündür aralıksız olarak devam ediyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden defalarca destek talebi açtım. Her seferinde bölgede genel bir sıkıntı olduğu söyleniyor ancak çevremdeki kullanıcıların interneti varken, sadece bizim mahallemizde internetin olmadığını öğrendim. Buna rağmen “bölgesel sorun” denilerek net bir çözüm ve müdahale yapılmıyor.

Müşteri numaram 4987736. Günlerdir internetsiz kaldığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, bağlantımın hemen sağlanmasını ve kullanamadığım günler için de faturama yansıtılmamak üzere gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.