Yeni Binamda TurkNet Kutusu Takılmadığı İçin İnternet Hizmeti Alınamıyor

İstanbul Küçükçekmece’de yeni taşınacağım adreste TurkNet altyapısı kullanmak istiyorum. Yan binamda aktif olarak TurkNet altyapısı bulunmasına ve sokaktan hattın geçmesine rağmen, benim taşınacağım yeni binaya kutu takılmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor.

Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, 7’den fazla kez görüştüm ancak her seferinde sadece geçiştiren cevaplar verildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Linkedin üzerinden de durumu ilettim fakat yine bir değerlendirme veya geri dönüş yapılmadı. Yan binada altyapı varken, sadece binam yeni olduğu için bağlantı sağlanmaması ve kutu takılmaması beni mağdur ediyor.

TurkNet’ten, yan binadan geçen altyapı dikkate alınarak taşınacağım binaya da en kısa sürede kutu takılmasını ve internet hizmetinin aktif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu sorunumun artık ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.