to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
TurkNet İstanbul Oruç Reis bölgesinde kullandığım fiber internetim 13 Temmuz saat 09:26’dan beri kesik durumda ve 2 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Uzaktan çalışan biri olarak bu süre boyunca işimi yapamaz hale geldim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece bölgede fiber arızası olduğu söyleniyor ve herhangi bir süreç, tahmini çözüm zamanı ya da detaylı bilgi verilmeden görüşme bir anda sonlandırılıyor. Ne arıza kaydımın durumu ne de ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgilendirme alamıyorum.
Bu süreçte alamadığım hizmet nedeniyle, internet bağlantımın kullanılamadığı tüm süre için ücret iadesi talep ediyorum. Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve kesinti ile ilgili şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
