İstanbul Bayrampaşa'da TurkNet Ev İnterneti Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

10.07.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde TurkNet ev internetim 5 gündür tamamen çalışmıyor. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.

Online işlemlere girdiğimde sadece “genel arıza” ifadesi görünüyor ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair hiçbir net bilgi paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. TurkNet sisteminde 103643650 numaralı arıza kaydım bulunuyor fakat bu kayda rağmen tarafıma bir dönüş sağlanmadı.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle kesinti süresine ilişkin fatura/ücretlendirmede gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca arızanın gerçekçi ve doğru bir şekilde ne zaman çözüleceği konusunda açık ve net bilgilendirme istiyorum.