İstanbul Esenler'de 2 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Esenler'de bulunan adresimde 13.07 tarihinde başlayan internet kesintisi 2 gündür devam ediyor. Bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor.

Abone numaram 3506486. TurkNet online kanalları ve müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştığımda ise sadece genel, otomatik cevaplar veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için bu kadar uzun süreli kesinti beni ciddi anlamda mağdur etti. Adresimdeki kesintinin acilen incelenerek bağlantımın tekrar aktif hâle getirilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.