to read complaints and reviews, or file yours.Kartaltepe'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Destek Bulamama
Yeni taşındığım İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde TurkNet gigafiber için düzenli olarak ücret ödüyorum ancak yaklaşık 3 aydır interneti sürekli kesintili şekilde kullanabiliyorum. Son günlerde ise internet neredeyse hiç yok ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Yaşadığımız bu ciddi kesintilere rağmen doğru düzgün bir muhatap bulamıyoruz, ne zaman düzeleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor. Evden çalışmak, çevrim içi derslere katılmak gibi zorunlu ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz ve mağdur durumdayız.
Ödediğimiz ücretin karşılığında, Bayrampaşa Kartaltepe bölgesindeki altyapı ve bağlantı sorununun acilen giderilmesini, internet hizmetinin kesintisiz ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe bölgesinde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ev internetimi hiç kullanamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi ve kariyerimi riske atıyor ve parasını verdiğim interneti kullanamıyorum, 1 senelik peşin ödediğimiz interneti ayda birkaç gün ancak kullanabiliyorum. Bu arızanın düzeltilebilmesi için ne gerekiyor ben anlamıyorum kafayı yemek üzereyim. Ne birine ulaşabiliyoruz ne bir yerden geri dönüş alabiliyoruz, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım bir işe yarar mı bilmiyorum fakat bıktırdı artık
