to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmeyen Başvuru Yeni Fiber İnternet Başvurusunu Engelliyor
TurkNet üzerinden İstanbul Başakşehir adresim için 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, sonrasında bu başvuruyu iptal edip başka biri üzerinden yeni başvuru yapmak istedim. Ancak 30 Mayıs'tan bu yana, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen eski başvurum hâlâ iptal edilmedi ve bu yüzden aynı adrese yeni başvuru yapamıyorum.
Online işlemler üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen sistemde ısrarla mevcut bir başvuru görünüyor ve bu gerekçe ile yeni başvuruya izin verilmiyor. Sürekli “24 saat içinde sizinle iletişime geçilecektir” şeklinde otomatik, aldatıcı mesajlar gönderiliyor fakat günlerdir ne arayan var ne de tek bir geri dönüş yapılıyor. Bu durum resmen oyalamaya ve mağduriyete dönüşmüş durumda.
Eski başvurumun derhal ve hiçbir bahane üretilmeden iptal edilmesini, adresimin acilen yeni başvuruya açılmasını ve bu süreçteki gecikme ile yanlış bilgilendirmeler hakkında tarafıma açıklayıcı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
