TurkNet iptal

08/08/2025 tarihinde saat 02:45’te, iznim ve onayım olmadan TurkNet fiber internet hizmetim (Hizmet No: 1783108665) iptal edildi. Bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne bir mesaj ne de bir e-posta aldım. Durumu Türk Telekom arıza ekibine ilettiğimde, internetimin iptal edildiğini on...

08.08.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Sütlüce Mahallesi’indeki adresim için TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. Daha önce başka bir firmadan internet hizmeti alıyordum ve bina içinde hali hazırda çekili olan bir kablomuz mevcut. Ancak bağlantı için gelen ekip, illa yeni bir kablo çekilmesi g...

TurkNet’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen, yaklaşık son 1 aydır hızım sürekli olarak 12-20 Mbps arasında değişiyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde sadece “arayacağız” denilerek oyalandım. Canlı destek kısmı sürekli hata veriyor, müşteri hizmetlerin...

TurkNet 50 Mbps Limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce fiber dönüşüm süreci başlattım, fakat 499 TL’lik 12 ay sabit fiyat kampanyasından yararlanamadığım için dönüşüm sürecini iptal ettim. Buna rağmen bugün fiber dönüşümü gerçekleştirildi ve yalnızca yaklaşık 50 dakika internete b...

05.08.2025 tarihinde TurkNet’e geçiş işlemi sırasında iki farklı operatördeki aboneliğimden sadece birinin TurkNet’e taşınmasını istememe rağmen, TurkNet tarafından her iki aboneliğim de iptal edildi. Özellikle diğer aboneliğime dokunulmamasını belirtmeme rağmen, bu dikkate alınmadı ve mağdur edildi...

28.01.2019 tarihinde başlatılan TurkNet aboneliğim sırasında, gerekli olduğu belirtilerek tarafıma bir sabit telefon numarası (ses hizmeti) tanımlandı. Bu hattı bir dakika bile kullanmadım. Ancak aboneliğimin ilk gününden bu yana her ay faturama “telefon hizmeti” ücreti yansıtıldı. Başlangıçta 75 TL...

07.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 10.08.2025 tarihine kadar geçerli olan 12 ay peşin öde kampanyasından 499 TL ücretle yararlanmak istedim. Başvuru sırasında ve sonrasında, kampanyadan faydalanabilmek için defalarca çağrı merkezi ve online destek üzerinden iletişime geçti...

05.08.2025 tarihinde TurkNet’in web sitesi üzerinden internet abonelik başvurusu yaptım. Ancak port olmadığı için başvurum beklemeye alındı. Bu süreçte internet ihtiyacımı başka bir firmadan çözmek zorunda kaldım ve TurkNet başvurumun iptal edilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetl...

07.08.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimde Smartfi özelliğini iptal ettirip, eski fiyat üzerinden 1 yıllık ödeme yapmak için başvuru yaptım. Bunun için randevu verildi, modemi teslim almaya geleceklerini ve öncesinde arayacaklarını söylediler. Ancak ne arayan oldu ne de gelen. Sonrasında ben...

TurkNet Özgür İletişim hizmetimi Salihli Sağlık Mahallesi’nden Salihli Zafer Mahallesi’ne taşımak için yaklaşık 20-25 gün önce nakil talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında hiçbir işlem yapılmadı. İnternetten kontrol ettiğimde yeni adresimde altyapı olduğu gözüküyor, fakat müşteri hizmetleri alty...

İki aydır Sultanbeyli/İstanbul adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Abonelik başlangıcından bu yana internet bağlantım sürekli kopuyor ve hiçbir zaman düzgün bir şekilde bağlantı sağlayamadım. Her gün bu sorunla karşılaşıyorum. Müşteri numaram: 4608477. Yaşadığım problem nedeniyle defalarca...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve bana 15 gün içinde modemi iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak modemi Tekirdağ Saray’daki evimde bıraktım ve şu anda Hatay Dörtyol’da bulunuyorum. Modemi iade edebilmem için yakınlarıma anahtarı kargolayacağım, bu nedenle ek süreye ihtiyacım var. ...

Senelerdir TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. Özellikle son 1 senedir yaşadığım sürekli ve uzun süreli internet kesintileri nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Son olarak 9 Haziran’dan bu yana internetim tamamen kesik ve halen bir çözüm sunulmadı. Her defasında “bina yıkımı” bahanesiyle açıklama ya...

Superonline aboneliğimden TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak TurkNet tarafından kurulum için gelinmediği gibi modem ve ONT cihazı da tarafıma teslim edilmedi. Sonrasında Superonline, modem ve ONT cihazlarının iadesini, aksi takdirde faturalandırılacağını belirterek mesaj yoluyla talep etti. TurkNet müşte...

13.06.2025 tarihinde TurkNet ADSL 16 internet paketiyle ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleriyle telefonda görüşerek ilk 6 ay için 499 TL bağlantı ücreti ve 140 TL bağlantı ücretiyle birlikte, 3 ay boyunca yüzde elli indirimli fiyatla hizmet alacağım söylendi. Ayrıca...

TurkNet ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Keçiören’de internet bağlantım olmasına rağmen kullanamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz, kayıt oluşturuyoruz fakat dönüş alamıyoruz. Verilen her adımı izliyoruz ancak sonuç değişmiyor. Modem kurulumu yapmam için gönderilen tüm çözümleri deniy...

01.08.2025 tarihinde Türk Telekom’dan TurkNet’e 100 Mbps internet paketiyle geçiş yapmak için başvurdum. Abone numaram: 2627271089. Başvuru sürecinde müşteri temsilcisinin yaptığı bir hata nedeniyle alan kodu yanlış girildi ve hattım iptal edildi. Bana telefonda 2 gün içinde bağlantı kurulacağı söyl...

TurkNet internetim yaklaşık 20 gündür çalışmıyor. Aramama ve arıza kaydı bırakmama rağmen çözüm getirilmiyor. En kısa sürede çözüm talep ediyorum. Yoksa üyeliğimi iptal edeceğim. Neden abonelik yapılırken ilgileniyor ve sonra ilgilenilmiyor. Bana en kısa sürede ulaşın. 5447****82 R***** Ö****

30.07.2025 tarihinde TurkNet firmasına nakil işlemi için başvuru yaptım. Nakil işleminin İstanbul Pendik ilçesindeki yeni adresime gerçekleştirilmesini talep ettim. Ancak 09.08.2025 tarihine kadar hiçbir ekip gelmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 8 iş günü geçmesine ra...

26 Temmuz’dan bu yana İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Çiğdem Sokak No:10 Daire:5 adresinde, abone numaram 4586915 ile TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hiç internet bağlantım yok ve bu durum 15 gündür devam ediyor. Daha önce de ara ara kesintiler yaşadığım için ilk aboneliğim...

TurkNet’ten İzmir, Konak ilçesi Barbaros Mahallesi 351 Sokak adresimde fiber internet hizmeti almak için başvuruda bulundum (Müşteri No: 4679284). Yaklaşık 1 haftadır kurulum yapılmasını bekliyorum ancak ne bir ekip geldi ne de bilgilendirme amaçlı bir arama yapıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca ...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 1 Ağustos’ta kendi imkanlarımla kurulum yaptım. Hiçbir TurkNet görevlisi gelip kurulum işlemi gerçekleştirmedi ve herhangi bir imza da vermedim. Buna rağmen 7 Ağustos’ta tarafıma 840 TL tutarında kurulum hizmet bedeli faturası gönderildi. Söz konusu hizmeti almad...