Migros Sanal Market'te Adresim Hizmet Bölgesi Dışında

Migros Sanal Market üzerinden uzun süredir sipariş vermek istiyorum ancak Beylikdüzü Kavaklı bölgesindeki adresim için sistem sürekli “hizmet bölgesi dışı” uyarısı veriyor. Aynı bölgede, hemen alt sokaktaki adreslere hizmet verilirken benim oturduğum Cerrahpaşa Sokak, Kavaklı adresine hizmet verilmemesi büyük bir tutarsızlık yaratıyor.

Mayıs ayından bu yana defalarca denememe rağmen aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili sistem üzerinden talep oluşturdum ancak herhangi bir açıklama ya da geri dönüş yapılmadan talebim kapatıldı. Ne uygulamada ne de başka bir yerde bu sokak ya da çevresi için hizmet verilmeyeceğine dair net bir bilgi yer almıyor, ayrıca hangi sokaklara hizmet verildiğine dair de şeffaf ve açık bir bilgilendirme bulunmuyor.

Migros’un hizmet bölgesi sınırlarını neye göre belirlediğinin tarafıma açıkça açıklanmasını, mümkünse adresimin de hizmet kapsamına alınmasını istiyorum. Eğer teknik ya da başka bir engel varsa bunun da net ve gerekçeli şekilde bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için benimle telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum.