İptal Talebim Geri Dönüşsüz İnternet Hızı Çok Yavaş Ve Sürekli Kopuyor

TurkNet sabit internet aboneliğimi yaklaşık 10 gündür iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hizmet numaram 3143707’dir. İnternetim hem çok yavaş, hem sürekli kopma yaşıyorum hem de fiber dönüşüm yapılacağı söylenmişti, bu konuda da kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım.

Müşteri hizmetlerine ve online kanallara defalarca ulaşmaya çalıştım, kayıtlar açtım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İptal talebime rağmen halen aboneliğim kapatılmadı ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum ve taahhüdüm olsa bile aboneliğimin ivedilikle iptal edilmesini, varsa gereksiz yere yansıtılan ücretlerin alınmamasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.