to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Ev İnterneti Kesintisi Bilgi Eksikliği Ve Abonelik İptali Tehdidi
TurkNet ev interneti aboneliğim Esenler Kemer Mahallesi Kemer Caddesi’indeki adresimde sabah 09.00’dan itibaren tamamen kesildi ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinde arıza kaydı oluşturulmuş görünüyor ancak belirtilen 4–6 saat içinde çözüleceği yazmasına rağmen hiçbir ilerleme yok, bağlantı hâlâ gelmedi.
En rahatsız edici olan ise bu süreçte doğru düzgün bilgi alabileceğim, ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisinin olmaması. Ne kesintinin sebebiyle ilgili ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama yapılmıyor, sadece beklemem isteniyor.
12 ay taahhütlü ev interneti kullanıyorum ve bu şekilde uzun süreli, bilgisiz bırakılarak yaşanan kesintiyi kabul etmiyorum. Arızanın acil olarak giderilmesini, bağlantımın bir an önce stabil şekilde sağlanmasını istiyorum. Bu tarz hizmet ve iletişim sorunları devam ederse taahhüdümü iptal ederek aboneliğimi sonlandıracağımı belirtmek istiyorum.
