to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Kampanyasındaki Cayma Bedeli Söz Verildiği Gibi Ödenmedi
TurkNet’in “2.500 TL’ye kadar cayma bedelini biz ödüyoruz” kampanyasına güvenerek 05.04 tarihinde Kablo Net aboneliğimi iptal ettirip TurkNet’e geçtim. Bu süreçte önceki internet sağlayıcım bana 1.372 TL tutarında cayma bedeli faturası kesti. TurkNet’in yönlendirmesiyle bu faturayı geçen hafta talep ettim, bu hafta elime ulaşır ulaşmaz da mail yoluyla TurkNet’e ilettim.
TurkNet, gönderdiğim faturayı inceledikten sonra bana mail ile dönüş yaparak bu 1.372 TL’nin sadece 511 TL’lik kısmını ödeyeceklerini, kalan tutarın kurulum bedeli ve vergiler olduğu için karşılanmayacağını belirtti. Konuyu netleştirmek için müşteri hizmetlerini telefonla tekrar aradığımda da aynı şeyi söylediler.
Ben TurkNet’e, kampanyada belirtilen “2.500 TL’ye kadar cayma bedelini biz ödüyoruz” ifadesine güvenerek geçtim ve eski sağlayıcımdan gelen 1.372 TL’lik cayma bedelinin tamamının karşılanmasını bekliyorum. Şu anda TurkNet’e aylık 699 TL ödüyorum ve abone numaram 5166052’dir. Kampanya vaatlerine uygun olarak 1.372 TL’lik cayma bedelimin tamamının ödenmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
