İnternetsiz Günler Ve Çözülmemiş Arıza

TurkNet ev interneti abonesiyim, 4204006 numaralı aboneliğim İzmir Buca’da bulunuyor. Yaklaşık 4 gündür evimde internet hiç yok ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum.

Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi. Sadece arıza kaydı oluşturduklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar. 10201795 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen ne sahadan gelen biri oldu ne de arıza ile ilgili net bir bilgi veya geri dönüş yapıldı.

Paramla mağdur ediliyorum, günlerdir internetsiz kaldım ve işimi, günlük işlerimi yapamaz durumdayım. En kısa sürede bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aksi halde aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.