İstanbul’da TurkNet Ev İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği

06.06.2026 tarihinde saat 10.00 civarında TurkNet ev internetimde Esenler Turgutreis’te internet kesintisi başladı ve o zamandan beri hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Sürekli arıza hatası veriyor ve İstanbul’un merkezinde olmamıza rağmen bir gündür internetsiz bırakıldık.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda “arıza var” denilip hat kapanıyor, detaylı bilgi ve destek alamıyorum. Herhangi bir çözüm adımı, arıza kaydı numarası veya ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Hem internet kesintisinin acilen giderilmesini hem de bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama indirim veya gerekli ise iptal/iadeye yönelik düzenleme yapılmasını talep ediyorum.