10 Gündür Kesintili İnternet Ve Yanıltıcı Müşteri Bilgilendirmesi

İstanbul Başakşehir’de TurkNet sabit internet abonesiyim. 5 Haziran 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumda.

TurkNet’e defalarca kez arıza bildirimi yaptım ve 0530*****34 numaralı kayıt üzerinden süreci takip etmeye çalıştım. Ancak müşteri hizmetleri her aradığımda farklı ve gerçeği yansıtmayan bilgiler vererek oyalıyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve bağlantım hâlâ düzeltilmedi.

Bu kadar uzun süre temel bir hizmeti alamadığım ve süreç boyunca şeffaf, dürüst bir bilgilendirme yapılmadığı için TurkNet ile olan sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.